to read complaints and reviews, or file yours.Levis Tişörtündeki Tüylenme Ve Deforme Ürün İçin Boyner'e Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
27.06.2026 tarihinde Trabzon Forum Boyner mağazasından 2.499 TL ödeyerek Levis Polo t-shirt (t-sh213802) satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen kısa sürede tüylenme sorunu oluştu ve ürün ciddi şekilde deforme oldu. Şikayetime eklediğim fotoğrafta kumaştaki tüylenme sorunu net olarak görülmektedir.
Bu durum üzerine ürünü Boyner üzerinden iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde sorun görülmediği şeklinde sözlü olarak olumsuz dönüş yapıldı. Özellikle ikinci başvurumda yazılı rapor talep etmeme rağmen herhangi bir rapor verilmedi, yalnızca fişimle birlikte istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi.
İki ay önce aldığım bir ürünü sadece bir kez giyebilmiş olmama rağmen bu kadar hızlı deformasyon yaşanmasını ve incelemelerde halen sorun görülmedi denilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bugün tekrardan Boyner tarafından arandım ve bölgesel bir sorun olduğundan tekrardan red kararı verildiği tarafıma iletildi. Başka fotolarda atıyorum, beni oyalamanıza gerek yoktu. Bir gün sadece giyindiğim ürüne ne yapmış olabilirimde bu hale gelir.
Sorunu bölgesel olduğundan tekrar red edilmiş. En azından bir sorun olduğunu kabul ettiniz iki ay sonunda. Ürünü aldım alalı sizde zaten. Aldığım verdiğim tarihler ortada, bu ürünü yalnız bir kere giydim bu hale gelmesi normal GB davranıyorsunuz tuhaf
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
