to read complaints and reviews, or file yours.Lee Kot Pantolonunda Üretim Kusuru Nedeniyle Doğrudan Değişim Talebi
Boyner Hilltown mağazasından 13.12.2025 tarihinde Lee marka kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra paça kısmının dönmeye başladığını ve dikiş yerinin öne doğru geldiğini fark ettim. Üründe üretimden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ürünü 26.12.2025 tarihinde Maltepe Park Boyner mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum. Ancak ürünün yıkandığı gerekçesiyle doğrudan değişim yapılamayacağı, mutlaka incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi. Ben üründeki kusuru açıkça belirtmeme rağmen, sürecin bu şekilde uzatılması nedeniyle zamanımın boşa harcandığını düşünüyorum. Fiş numaram ST-1098786-F7X1C’dir.
Üründeki kusurun açıkça görülebilir olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm için aynı ürünle doğrudan değişim yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
