Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Türker sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazalarında İndirimli Ürünlerde Renk Değişimi Sorunu

Türker
03 Aralık 19:36
65

Maltepe Park Boyner mağazasından indirimli olarak aldığım Dockers marka bir pantolonu, aynı modelin farklı rengini almak için bugün Hilltown Boyner mağazasına götürdüm. Maltepe Park mağazasında istediğim renk olmadığı için değişimi Hilltown şubesinden yapmak istedim.

Hilltown Boyner’de değişim talebimde bana iade fişi verebileceklerini, ancak doğrudan renk değişimi yapamayacaklarını söylediler. Ürünü indirimli aldığımı, iade fişi ile aynı ürünü başka renkte alamayacağımı belirttiğimde ise bunun şirket kuralı olduğu ve değiştiremeyecekleri söylendi. Bu nedenle, sadece renk değişimi yapmak istediğim halde mağdur oldum.

Boyner’den talebim, Maltepe Park’tan indirimli aldığım Dockers pantolonun, Hilltown Boyner’de aynı modelin farklı rengi ile, yine indirimli aldığım fiyattan doğrudan değişim olarak yapılması ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasıdır.

04 Aralık 11:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

05 Aralık 12:16

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Türker
05 Aralık 12:22

Şikayetimle ilgili olarak Boyner'den bana dönüş sağlanmış fakat hiç yardımcı olunmamıştır. Aynı ürünün farklı rengi için değişime fiyat farkı oluşabilir denmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Ürün Mağazada Varken Değişim Yapılmadı

Özcan
26 Mayıs 11:47
166

Boyner İadenin Farklı Şubeden Yapılamaması

Hakan
03 Kasım 2023 22:28
539

Pantolonumun Paça Detayı Bozuldu, Mağaza İlgisiz Kaldı

Ceren
28 Temmuz 00:02
330
Pantolonumun Paça Detayı Bozuldu, Mağaza İlgisiz Kaldı
Pantolonumun Paça Detayı Bozuldu, Mağaza İlgisiz Kaldı
Pantolonumun Paça Detayı Bozuldu, Mağaza İlgisiz Kaldı
Pantolonumun Paça Detayı Bozuldu, Mağaza İlgisiz Kaldı

Şahin
23 Şubat 19:10
962
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Orhan
06 Temmuz 2024 16:07
750
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri