Deniz

Müşteri temsilcisi kusurlu üründen anlayacak kalifiye kişilerden seçilmeli. Bürokrasiyi azaltıp müşteri odaklı çözümcü kişilerden oluşmalı. Boyner'in sıradan bir mağaza olduğunu düşünmüyorum, karşılıklı olarak zamanımızı, enerjimizi boşa harcamayalım. Suçlu gibi mağazan dönmeyelim. Kusurlu ürün diye teslim alma seçeneğiniz olsun.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Deniz

Alanyum Mağazadaki müşteri temsilcisinin yeteneksizliği yüzünden kusurlu olan ürünü mağazaya teslim edemedim. Mağazadan çıkıp ücretsiz kargoyla Boyner depoya kargoladım. 21.06.2024 tarihinde Boyner 4442967 tarafından arandım. Yaşananlar için özür dilediler, temsilciyi uyaracaklarını söylediler. %25 indirim çeki hediye ettiler. Kullandım bile teşekkür ederim.

Deniz

Müşteri temsilcisi aradı, özür diledi, hediye çeki yansıttı. Mağazadaki temsilciyi arayıp ikaz edeceğini söyledi. Yine de hatalı ürünü kargoyla iade ettim mağazada iade edemedim. İnş mağazada ki müşteri temsilciliklerinde daha yetenekli personel istihdam ederler. Teşekkürler