Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kusurlu Ürün İadesi, Boyner Müşteri Temsilcisi Sorumsuzluğu!

profile
Deniz
20 Haziran 2024 16:44
1.165
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi aradı, özür diledi, hediye çeki yansıttı. Mağazadaki temsilciyi arayıp ikaz edeceğini söyledi. Yine de hatalı ürünü kargoyla iade ettim mağazada iade edemedim. İnş mağazada ki müşteri temsilciliklerinde daha yetenekli personel istihdam ederler. Teşekkürler”
profile
1 Destek
Deniz
Deniz
18 Haziran 2024 11:19

Müşteri temsilcisi kusurlu üründen anlayacak kalifiye kişilerden seçilmeli. Bürokrasiyi azaltıp müşteri odaklı çözümcü kişilerden oluşmalı. Boyner'in sıradan bir mağaza olduğunu düşünmüyorum, karşılıklı olarak zamanımızı, enerjimizi boşa harcamayalım. Suçlu gibi mağazan dönmeyelim. Kusurlu ürün diye teslim alma seçeneğiniz olsun.

20 Haziran 2024 16:47 (Şikayetten 3 dakika sonra)
21 Haziran 2024 09:38

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Deniz
Deniz
22 Haziran 2024 19:41

Alanyum Mağazadaki müşteri temsilcisinin yeteneksizliği yüzünden kusurlu olan ürünü mağazaya teslim edemedim. Mağazadan çıkıp ücretsiz kargoyla Boyner depoya kargoladım. 21.06.2024 tarihinde Boyner 4442967 tarafından arandım. Yaşananlar için özür dilediler, temsilciyi uyaracaklarını söylediler. %25 indirim çeki hediye ettiler. Kullandım bile teşekkür ederim.

Deniz
Deniz
28 Haziran 2024 17:42

Müşteri temsilcisi aradı, özür diledi, hediye çeki yansıttı. Mağazadaki temsilciyi arayıp ikaz edeceğini söyledi. Yine de hatalı ürünü kargoyla iade ettim mağazada iade edemedim. İnş mağazada ki müşteri temsilciliklerinde daha yetenekli personel istihdam ederler. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kadir
21 Temmuz 2025 23:32
250
Boyner'den Aldığım Çanta Kullanılmadan Çöp Oldu, İade Ve Değişim Yapılmıyor!
Boyner'den Aldığım Çanta Kullanılmadan Çöp Oldu, İade Ve Değişim Yapılmıyor!
Boyner'den Aldığım Çanta Kullanılmadan Çöp Oldu, İade Ve Değişim Yapılmıyor!
Boyner'den Aldığım Çanta Kullanılmadan Çöp Oldu, İade Ve Değişim Yapılmıyor!

profile
Fatih
27 Ağustos 2025 09:33
234
İlk Kullanımda Tüylenen Ve Kumaşı Zayıflayan Pantolon İçin İade Talebi
İlk Kullanımda Tüylenen Ve Kumaşı Zayıflayan Pantolon İçin İade Talebi
İlk Kullanımda Tüylenen Ve Kumaşı Zayıflayan Pantolon İçin İade Talebi
5
Mery sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Haziran 2025 13:42
205
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ilgisi için"
Yanlış Renk Gönderimi Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Yanlış Renk Gönderimi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri