to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Satış Sonrası Hizmet Sıfır: Kusurlu Parfümü Değişim yapmıyorlar. 25 Temmuz 2025’te Boyner’den online olarak satın aldığım Armani Acqua di Gio 100 ml parfüm, elime ulaştığında sıcaktan neredeyse yanacak durumdaydı. Kutuyu açıp sıktığımda bariz şekilde sızdırma yaptı ve kokusunda bozulma olduğunu fark ettim. Ürünün satış sayfasında “30 gün koşulsuz iade, mağazadan değişim” ibaresi yer almasına rağmen mağazaya gittiğimde “açıldığı için değişim yapamayız” cevabını aldım.
Parfüm gibi bir ürünün kutusu açılmadan kusurlu olup olmadığı nasıl anlaşılabilir? Ürün kusurluysa bunu doğal olarak ancak kullanınca fark ederiz. Bu durumda iade/red gerekçesi geçersizdir. Boyner gibi büyük bir markadan böyle bir ilgisizlik ve tüketici mağduriyeti beklemezdim. Ürünü kontrole teslim ettim ve en kısa sürede değişim istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Boyner'in internet sitesinden ilk kez aldığım giorgio Armani (profondo) parfümün kokusunu beğenmediğim için değişim (Versace eros) veya iade için ertesi gün Boyner çağrı merkezini aradım. (Ürün asla kullanılmadı sadece kapağından kokusuna bakıldı.) Değişim ve iade yapamayacaklarını söylediler. Ürünü...
3 Mayıs 2024 tarihinde Boyner online'dan Acqua di Gio 125 ml parfüm aldım. Aynı hafta içinde iki parfüm daha aldım. Aldığım ürünün Acqua di Gio parfümünün batch kodunu okuttum, ancak hiçbir şey çıkmadı. Barkodu okuttuğumda da herhangi bir kayıt çıkmadı. Kutuda ve şişede üretim tarihi veya herhangi b...
11 Kasım 2024 tarihinde Boyner Mağazacılık internet sitesinden almış olduğum parfümüm tarafıma kusurlu iletildi. Kapak kısmı tamamen çıkmış ve kullanılamıyor. Satıcısı Boyner olan ürünü 30 gün içerisinde mağazaya götürerek değişim veya iade işlemi başlatabileceğimizi söylüyorlar ancak böyle bir duru...
09/06/2025 tarihinde Boyner’den Boss Bottled EDT 100ml parfüm satın aldım. Ürünü sadece 2 fıs denedim ve performansı tenimde hiç kalıcı olmadı. Kutusu, fişi ve her şeyi eksiksiz. İade değil, sadece değişim yapmak istedim. Fakat mağaza reddetti, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim: - Telefon aç...
Yorumlar