Kumaş Bilgisi Yanlış Ve Beden Etiketinde Çelişki

Sami

Boyner internet sitesinden Vamos marka keten olarak satılan bir ürün aldım. Ürün sayfada keten olarak belirtilmesine rağmen elime geçen ürünün kumaşı pamuklu çıktı ve bu nedenle ürün açıklaması ile ürünün kendisi uyuşmuyor.

Ayrıca ürünün etiketlerinde de tutarsızlık vardı. Dış etikette beden m olarak görünürken, iç etikette l beden yazıyordu. Ürünü giyebilmek için dış etiketi kesmek zorunda kaldım, bu nedenle şu an dış etiket elimde değil. Hem kumaş bilgisinin yanlış verilmesi hem de beden etiketlerinin birbiriyle uyuşmaması sebebiyle ürünle ilgili ciddi bir güvensizlik yaşıyorum.

Bu nedenlerle ürünü kullanmak istemiyorum ve etiketi kesmiş olsam da uygun beden ile ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.