Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya İade Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Erhan
11 Kasım 00:55
472

10 ay önce Boyner.com.tr üzerinden New Balance 574 model ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanım koşul ve talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen, sadece 3 ay gibi kısa bir sürede ayakkabıda ciddi yıpranmalar meydana geldi.

28.10.2025 tarihinde 41528509380001 iade kodu ile ürünü Boyner’e inceleme için gönderdim. 10.11.2025 tarihinde ise, üründe üretimden kaynaklanan bir sorun bulunmadığı gerekçesiyle iade talebim olumsuz karşılanarak ürünüm tarafıma aynen iade edildi. Ancak, ürünün garanti süresi devam etmekte ve faturası da mevcut.

Tüm koşullara uygun şekilde kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede yıpranan bir ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti adına ücret iadesi talep ediyorum.

11 Kasım 11:09 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

11 Kasım 13:33

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Erhan
11 Kasım 17:56
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya İade Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya İade Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya İade Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya İade Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Boyner Şikayet Hattı Yöneticisinin tarafımı araması üzerine gerçekleştirilen telefon görüşmesinde talebi doğrultusunda ürüne ait fotoğraflar ekte sunulmuştur. Görsellerden de anlaşılacağı üzere ürünün tekstil kısımlarında renk farklılığı, topuk iç kısmında ve ürün kalıbında deforme mevcuttur.

Erhan
12 Kasım 09:04

Boyner Şikayet Hattının tarafımla iletişime geçerek çözüm önerisi sunmalarını ve müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’den Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve İade Reddi

Ahmet
16 Ekim 14:19
187
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Rabia
03 Şubat 2024 22:02
150
5
Züleyha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Züleyha
06 Ocak 2024 19:21
261
"Destekleri için teşekkür ederim"
Boyner'in Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru