Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Ve Yetersiz Garanti İncelemesi

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Ve Yetersiz Garanti İncelemesi
profile
Akın
12 Aralık 2025 20:37
345

13.11.2025 tarihinde Adıyaman Park AVM Boyner mağazasından 2.350 TL ödeyerek Pierre Cardin marka siyah erkek kot pantolonu satın aldım. Yaklaşık 15 gün sonra pantolonun sağ tarafında, kemer yerinin yaklaşık üç parmak kadar altında, çakmak cebinin ise iki-üç parmak gerisinde ağarma ve deformasyon oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve çok dikkatli kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine pantolonu Boyner aracılığıyla garantiye, incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “bir cisme takılmış” denilerek kullanıcı hatası şeklinde değerlendirilmiş ve talebim reddedildi. Ancak pantolonun hiçbir şekilde bir yere takılmadığından eminim. Ürünü teslim aldığımda ise inceleme esnasında deformasyonun olduğu bölgenin daha da fazla zarar görmüş halde geri geldiğini fark ettim, bu da beni ayrıca rahatsız etti.

Ret cevabından sonra mağaza ile tekrar görüştüğümde, ürünü ikinci kez incelemeye gönderebileceğimi söylediler ancak ilk incelemenin hem sonucu hem de pantolonun daha kötü durumda gelmesi sebebiyle tekrar göndermedim. Bu kadar kısa sürede deforme olan ve inceleme sürecinde de zarar gördüğünü düşündüğüm pantolon için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.

12 Aralık 2025 21:16 (Şikayetten 38 dakika sonra)
14 Aralık 2025 14:40

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Oğuzhan
06 Kasım 2025 11:04
456
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bahar
04 Ekim 2024 01:02
1.174
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emine
07 Ekim 2025 14:45
294
kisa-surede-deforme-olan-sweatshirt-icin-iade-talebim-var-1.jpg
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gizem
12 Ağustos 2025 15:22
433
boynerden-aldigim-pantolonun-iadesi-ve-para-geri-odemesi-gecikti-3.jpg
boynerden-aldigim-pantolonun-iadesi-ve-para-geri-odemesi-gecikti-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri