to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Nike Çocuk Ayakkabısına Boyner’den Ret Cevabı
16 Şubat’ta Antalya Migros Boyner mağazasından AT02025000033852 numaralı faturayla 1.599 TL’ye Nike çocuk yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandım ancak bu kadar kısa sürede ayakkabının hem tabanında açılmalar hem de renk solması meydana geldi. Bir markaya ve Boyner’e yakışmayacak şekilde yaşanan bu deformasyonlar nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. Fakat mağazadan arandım ve üründe fabrikasyon bir hata olmadığı, ürünü teslim almam gerektiği bildirildi.
Ben bu kadar kısa sürede oluşan deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ürünün değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, ürün su an Antalya Boyner Migros magazasindadir. 4 ay içinde Nike marka ayakkabının bu şekilde olması kabullenilemez. Tekrar incelenmesi için yardımınız rica ederim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, ürün ret kararı ile tekrar mağazaya gönderilmiş. Resimde gözüken ve 4 ayda bu hale gelen Nike için nasıl ret kararı verilebilir. Ret kararını asla ve asla kabul etmeyeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi ileteceğimi bildirmek isterim.
