Ana Sayfa
Boyner
Değişim
Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Onarım Veya İade Talebi

ID:34358007

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Onarım Veya İade Talebi

Hülya

Boyner

26 Kasım 14:47

107

Boyner’den aldığım Calvin Klein çantayı işe giderken ara ara, yani yoğun olmayan şekilde kullandım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra çantada küçük deformasyonlar fark etmeye başladım; zamanla bu deformasyonlar artarak çantayı neredeyse kullanılamaz hale getirdi. Çantaya temas etmeden nasıl kullanbilirim? Ayrıca kulbun arkası neredeyse hiç el değmeyen yerde bile atmalar nasıl oldu? Ayrıca çantanın kulp kısmındaki delik genişlediği için kulp kendiliğinden yerinden çıkmaya başladı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Boyner’e başvurdum, ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, yaşanan deformasyonun “temas kaynaklı” olduğu şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve bu nedenle sorumluluk kabul edilmedi. Kısa süreli ve özenli kullanımda bu kadar ciddi deformasyonun ve kulp probleminin normal olmadığını düşünüyorum.

Ürünün yeniden değerlendirilmesini ve sonuç olarak çantanın ücretsiz onarılmasını, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.

kisa-surede-deforme-olan-canta-icin-onarim-veya-iade-talebi-4.jpg

kisa-surede-deforme-olan-canta-icin-onarim-veya-iade-talebi-1.jpg

Boyner

26 Kasım 15:15 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Hülya

26 Kasım 16:39

Yazdım umarım çözüm bulursunuz.

Hülya

08 Aralık 14:05

Merhaba, Çantayı tekrar yolladım ama bir gelişme olmadı. Süreç ile ilgili bilgi rica edebilir miyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Sattığı Ürünlerin Arkasında Durmuyor!

Sefa

Boyner

16 Ekim 2023 16:25

216

Boyner internet şubesinden 09.07.23 tarihinde almış olduğum ve 24.07.23 tarihinde elime ulaşan eşim için aldığım Calvin Klein Markalı çanta 2-3 kullanımdan sonra aşırı şekilde deforme oldu ve çantayı teslim aldıktan bir ay sonra Boyner'e incelenmesi için teslim ettim yani çanta bizde 1 ay kalmış old...

boyner-sattigi-urunlerin-arkasinda-durmuyor-2.pdf

boyner-sattigi-urunlerin-arkasinda-durmuyor-1.pdf

Boyner Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Hizmet

Ferda

Boyner

02 Aralık 2024 14:59

1.094

Boyner'den aldığım Calvin Klein marka çantanın kulpunda ve kenarlarında atma oldu. İki yıl garanti süresi olmasına rağmen daha altı ay olmadan sorun yaşandı. İncelemeye gönderdiğimde, müşteri hizmetlerindeki çalışan, 'Evet, çok sık alıyoruz bu markanın çantalarından bu şikayeti, ' dedi. Ben de okudu...

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Soyulan Çanta Ve Garanti Kapsamında Reddedilen Talebim

Kevser

Boyner

03 Ağustos 16:51

212

24 Temmuz 2025’te Boyner.com üzerinden aldığım Calvin Klein K60K6122200GQ siyah çantamın köşelerinde, toplamda sadece 7-8 kez kullanmama rağmen kısa sürede soyulmalar oluştu. Ürünü aldıktan sonra ilk 2-3 ay hiç kullanmadım, sonraki kullanımımda ise 1-1,5 ay gibi kısa sürede bu sorun ortaya çıktı. Ür...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Marka Çantada Beklenmedik Kusur Ve Değişim Sorunu

Burcu

Boyner

20 Aralık 2024 12:01

376

Merhaba, 28 Ocak tarihinde Boyner online'dan Calvin Klein marka küçük bir çanta aldım. Çanta küçük ve marka olduğu için sürekli kullanmıyorum, ara ara kullanıyorum. Aynı çantadan kuzenim de aldı. Beraberken fark ettim, benim çantanın arka tarafında çöküklük var. Bunu fark edince mağazaya gidip söyle...

Marka Çantada Beklenmedik Kusur Ve Değişim Sorunu

Figen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner'den Alınan Calvin Klein Marka Çanta Pişmanlığı

Figen

Boyner

13 Mayıs 2024 11:36

268

16 Mart tarihinde Boyner'den almış olduğumuz Calvin Klein markalı çanta 15 gün içerisinde deformasyona uğradı. Çanta incelemeye gönderildi iadesi için...