to read complaints and reviews, or file yours.Kaliteli Olması Gereken Calvin Klein Spor Ayakkabısının Açılması Ve Boyner’in Çözüm Sunmaması
Batman Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen her iki ayakkabıda da kısa sürede açılmalar meydana geldi ve ürün bu şekilde kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Boyner mağazasına şikayette bulundum, onlar da ürünü inceleme için Calvin Klein firmasına gönderdiler. Ancak firmadan iki kez ret cevabı geldi ve ürünümdeki bariz probleme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış fişi/müşteri numaram 1092015550’dir.
Bu kadar az kullanılmış bir ayakkabının bu şekilde açılması ürün kalitesiyle bağdaşmıyor ve müşteriyi mağdur ediyor. Calvin Klein’dan gelen ret cevabına rağmen, ürünü benden alan Boyner’in bu duruma müdahale ederek mağduriyetimi gidermesini, ürünün iadesi veya en azından yenisiyle değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Calvin kleinden farklı bir cevap vermediniz. Yardımcı olmuşsunuz gibi davranıyorsunuz. Ürüne sizde red verdiniz. Boyner pişmanlık sattığı ürünün 2-3kere giyilip tabanı açılan ürünün arkasında bile duramadınız
