Ana Sayfa
Boyner
Mağaza
İndirim Ve Taksit Sözü Yerine Getirilmedi, İlgisiz Davranışla Karşılaştım

ID:33862592

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirim Ve Taksit Sözü Yerine Getirilmedi, İlgisiz Davranışla Karşılaştım

Özlem

Boyner

05 Ekim 15:45

674

Özlem'in Teşekkür Mesajı

“Geri dönüşünüz ve mağduriyetin giderilmesine yönelik aldığınız hızlı aksiyon için teşekkür ederim.”

5 Ekim 2025 tarihinde Boyner Metropol İstanbul mağazasından yaptığım alışverişte, kasada çalışanlar herhangi bir açıklama yapmadan Hopi uygulamasını indirmemi ve üye olmamı istediler. “1.700 TL indirim olacak” denilerek işlem başlatıldı ancak kasada yalnızca 500 TL indirim uygulandı. Ayrıca özellikle taksitli ödeme talebimi belirtmeme rağmen, işlem tek çekim olarak gerçekleştirildi, faturada da o şekilde yazıyor.

Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, “bankanızla alakalı” denilerek ilgisiz ve saygısız bir şekilde geçiştirildim. Bu yaklaşım Boyner markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Toplamda 6.106 TL ödeme yaptım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Boyner

05 Ekim 18:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Özlem

05 Ekim 18:47

Geri dönüşünüz ve mağduriyetin giderilmesine yönelik aldığınız hızlı aksiyon için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Üyeliksiz Boyner Veya Hopi İndirimli Alışveriş Yapılamıyor!

Umut

Boyner

24 Temmuz 2024 22:39

938

Boyner mağazasından 1 ay önce alışveriş yaptığımda indirimlerden faydalanabilmek için telefon ile üyelik zorunluluğu yoktu ve Hopi uygulamamı kullanarak indirimli alışveriş yapabiliyordum. Bugün Metropol İstanbul Boyner mağazasından 5 adet ürün almak üzereyken kasadaki görevli telefon numaramı sordu...

Boyner'den Üyeliksiz Boyner Veya Hopi İndirimli Alışveriş Yapılamıyor!

Boyner Hopi Kredim Mağduriyeti Bu Markaya Yakışmadı

Sevilay

Boyner

08 Mart 2024 20:15

1.103

Boyner Marmara Forum mağazasından Hopi kredim ile alışveriş yaptım. Bu alışverişi yaparken, uygulama üzerinden taksit avantajı olduğu söylenerek bu yöntemi tercih ettim ve mantıklı buldum. Yaklaşık 1,5 ay sonra Boyner Hopi tarafından kredi ödemem gerektiği ve son ödeme gününün belirtildiği bir mesaj...

İzel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner Yanıltıcı Bilgilendirme İle Kaybedilen İndirim

İzel

Boyner

05 Ocak 23:54

1.064

"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Kasa Arızası Ve Sistem Hatası Yüzünden Fazla Ödeme Yaptım Mağaza Çözüm Sunamıyor

Pelin

Boyner

28 Haziran 22:45

490

28.06.2025 tarihinde Boyner (Panora AVM) mağazasındaki alışverişimde; yaptığım alışverişin ödemesini yaptım. Tutar:5.029,49 TL (ekte görünüyor). Hopi indirimimden yararlanıldı, satış danışmanın yardımıyla olması gereken indirim yapıldı. Sonra kasa kitlenmesi sonucu faturam çıkmadığından kasadaki ark...

Boyner Hopi Kampanyasının Otomatik Olarak Uygulamıyor

Önder

Boyner

02 Nisan 2024 10:10

559

Boyner cep mağazasından 02.04.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Reyon görevlisi tarafından 250 Paracık’ın 2500 üzerinde 250, 5000 üzerinde 500 TL indirim olarak yansıyacağı söylendi. Ona göre alışverişi yapıp ödemeye geçtim. Hopi’mi okuttum. Etiket fiyatlarını hesaplamadığım için ödeme adımında indir...

Öne Çıkan Konular