to read complaints and reviews, or file yours.İki Ayda Helly Hansen Ayakkabısının Arka İç Kısmında Yırtılma Ve Ücret İadesi Talebi
03.11.2025 tarihinde Boyner'in internet sitesinden 7.300 TL ödeyerek Helly Hansen hh Cascade Low ht siyah outdoor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 10 defa giymeme rağmen her iki ayakkabının da arka iç kısımlarında yırtılma oluştu ve bu durum yürürken ayağımı rahatsız etmeye başladı. Yalnızca 2 ay gibi kısa bir sürede bu derece yıpranma yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
06.01.2026 tarihinde ayakkabıyı Aras Kargo ile incelemeye gönderdim ve bu işlem için 4157294841 numaralı kayıt/sipariş bilgim bulunmaktadır. İade kodunu almak için aradığımda ürünün 2 yıl garantisi olduğu söylendi, ancak yine de incelemeye alınacağı belirtildi.
Kısa sürede bu şekilde yırtılan ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmasını, mümkün değilse aynı veya benzeri model yeni bir ayakkabı ile değişimini ya da ayakkabının kusursuz şekilde onarılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
Teşekkür ederim Boyner
