Ana Sayfa
Boyner
İade
İade Süresi Az Farkla Kaçtı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

ID:33826447

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Süresi Az Farkla Kaçtı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Fatma

Boyner

01 Ekim 2025 13:53

157

Fatma'nın Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü. Teşekkürler”

Boyner internet mağazasından Hotiç satıcısından siyah sandalet satın aldım (Sipariş No: 4156634071). Ürünü iade etmek için iade kodu aldım ve ürünü eksiksiz, kusursuz şekilde iade etmeye hazır hale getirdim. Ancak özel bir sebepten dolayı eşim ürünü kargo şirketine zamanında teslim edemedi ve iade kodunun son günü olan 30 Eylül’ü kaçırdık. 1 Ekim’de Boyner müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve özel sebebimizi ilettim, tekrar iade kodu almak istedim fakat talebim kabul edilmedi.

Üründe ve paketinde hiçbir kusur olmamasına rağmen iademin kabul edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Yasal cayma hakkı süresinin çok az bir süreyle kaçırılması gibi özel durumlarda müşteri memnuniyetinin göz önünde bulundurulmasını ve iade işleminin yeniden başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin Boyner tarafından giderilmesini rica ediyorum.

Boyner

01 Ekim 2025 14:15 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

06 Ekim 2025 12:27

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Fatma

06 Ekim 2025 13:31

Sorun çözüldü. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağazadan Değişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Dilara

Boyner

10 Temmuz 2025 11:22

166

Sipariş No: 4155930360 Boyner’in internet mağazasından, satıcısı Boyner olan bir çift sandalet sipariş ettim. Ancak gelen ürünler iki farklı modeldi! Aynı kutunun içinden bir çift değil, iki farklı model sandalet çıktı. Açıkça bariz bir paketleme hatası var. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. B...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağazadan Değişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

yanlis-urun-gonderimi-ve-magazadan-degisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Boyner Paramı İade Etmedi

Koray

Boyner

20 Kasım 2023 17:01

541

Ekim ayında sipariş kodu 1025159216 olan 3 adet tişört sipariş etmiştim. 19 Ekim'de teslim aldığım bu tişörtlerden birini beğendim, ancak diğer ikisi beklediğim gibi olmadığından 20 Ekim'de (214767885041 iade kodu ile Yurtiçi Kargo) iade etmek üzere yolladım. 24 Ekim'de iade ettiğim 2 adet tişörtten...

Boyner İade Kodu Üç Kez Değişti Kargo İadesi Yapılamıyor

Dilek

Boyner

22 Eylül 2025 11:35

220

Boyner’den 1.499 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve iade etmek istedim. Sipariş numaram: 4156690269. İade işlemini başlatıp Boyner’in verdiği kargo kodunu kullanarak Aras Kargo şubesine 18 Eylül’de gittim, ancak kargo kodu kabul edilmedi. O anda yeni bir iade kodu aldım, yine kabul edilmedi. Bug...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de İade Süresi Sorunu

Gizem

Boyner

15 Nisan 2025 14:16

154

12 Mart tarihinde Boyner internet sitesinden 2 adet elbise siparişim olmuştu. Bunun iadesi için benim 30 günlük iade hakkım bana sağlanmadı. İademe son 2 gün kala iade kodu almak için siteye girdiğimde kod alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana iade hakkımın 12 Nisan'da dolduğu, o yü...

Sera sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Geciken İade Süreci Ve İletişim Eksikliği

Sera

Boyner

30 Aralık 2024 09:42

343

Geçtiğimiz ay, [ürün adı ve model bilgisi] ayakkabıyı Boyner'den satın almıştım. Ancak ürünü beğenmediğim için iade işlemini gerçekleştirdim. Bugün it...