to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner uygulaması üzerinden Gillas Queen markasına ait bir ürün satın aldım. 12 Şubat’ta verdiğim sipariş 20 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istedim ancak 23 Mart tarihinde iademin reddedildiğini Boyner uygulaması üzerinden gördüm. İadenin neden reddedildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün faturası da bana hiç gönderilmedi.
8.179 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen hem iademin gerekçesiz şekilde reddedilmiş olması hem de fatura tarafıma iletilmeden sürecin yürütülmesi beni mağdur etti.
Ayrıca Boyner hesabımda kayıtlı mail adresimi güncellemeye çalıştığımda sistem mail adresimi değiştirmeme izin vermiyor ve güncelleme işlemi gerçekleşmiyor. Bu nedenle hem faturama hem de bilgilendirmelere sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Boyner’den, ürünümün iadesinin kabul edilerek 8.179 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını, faturamın tarafıma iletilmesini ve mail adresi güncelleme sorunumun da çözülmesini talep ediyorum.
Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım bir ayakkabıyı daha sonra iade etmek istedim ve 5 Aralık’ta İstanbul İstinye Boyner mağazasında iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemim mağazada onaylandı ve 2.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma 3 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak üz...
Boyner online üzerinden 26 Şubat ve 27 Şubat tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. 26 Şubat tarihli siparişim, yanlış adres nedeniyle Boyner’e geri iade edildi. Kutu içerisindeki ürünlerden bir tanesinin iadesi yapılırken, fiyatı yüksek olan diğer ürünün iadesi yapılmadı. 27 Şubat’ta verdiğim sipari...
Boyner.com.tr üzerinden kredi kartı ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı, faturası oluşturulup e-posta ile tarafıma gönderildi. Ancak ertesi gün, hiçbir açıklama yapılmadan ve benim herhangi bir talebim ya da onayım olmadan siparişim Boyner tarafından iptal edildi. İptal sonrası ...
Yorumlar