to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Paketi Ücretine Rağmen Ürünler Tek Pakette Ve Değişim Kartı Yok
Boyner Now üzerinden bugün üç parça ürün satın aldım, bu ürünlerden sadece bir tanesi hediye edilmek üzere seçiliydi. Sistem üzerinden sadece hediye edilecek kıyafet için hediye paketi seçtim ve bunun için 29,99 TL ek ücret ödedim; diğer ürünler için herhangi bir hediye talebim olmadı.
Ancak Boyner Now, üç ürünü de tek bir hediye paketinin içine koyarak gönderdi ve paketin içine değişim kartı da eklemedi. Hediye olarak götürmem gereken ürünün aciliyeti olmasa, zaten mağazadan almayı tercih ederdim. Bu şekilde hem hediye paketleme tercihim hem de değişim imkanı konusunda mağduriyet yaşadım.
1030064566 numaralı siparişimle ilgili durumu Boyner Now müşteri hizmetlerine ilettim; şikayet kaydı oluşturuldu ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hediye paketi hizmetinin yalnızca seçtiğim ürün için uygulanmasını, diğer ürünlerin ayrı gönderilmesi gerekirken tek pakete konulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
