to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Paketi İsteği Yerine Getirilmedi
4 Ocak 2026 tarihinde sipariş numarası 4158396219 olan Boyner uygulaması üzerinden mavi markalı bir mont sipariş ettim. Bu siparişimde ‘hediye paketi istiyorum’ seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen ürünüm hediye paketsiz, yalnızca kargo poşetine koyularak gönderildi. Hediye paketinden ek ücret alınıp, ürünün hediye paketi ile gönderilmemesi nedendir? Boyner'in hediye paketi tasarımlarını beğendiğimden Boyner üzerinden sipariş oluşturmuştum ne yazık ki yanlış bir karar verdiğimin farkına vardım. Sorunun çözülmesini talep ediyorum
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Belirttiğiniz mail adresi üzerinden sizlerle iletişime geçtim ancak bir geri dönüş yapmadınız.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
