Hediye Paketi İsteği Yerine Getirilmedi

Havva

Boyner

09 Ocak 10:06

128

4 Ocak 2026 tarihinde sipariş numarası 4158396219 olan Boyner uygulaması üzerinden mavi markalı bir mont sipariş ettim. Bu siparişimde ‘hediye paketi istiyorum’ seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen ürünüm hediye paketsiz, yalnızca kargo poşetine koyularak gönderildi. Hediye paketinden ek ücret alınıp, ürünün hediye paketi ile gönderilmemesi nedendir? Boyner'in hediye paketi tasarımlarını beğendiğimden Boyner üzerinden sipariş oluşturmuştum ne yazık ki yanlış bir karar verdiğimin farkına vardım. Sorunun çözülmesini talep ediyorum

Boyner

09 Ocak 14:39 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Havva

09 Ocak 14:54

Belirttiğiniz mail adresi üzerinden sizlerle iletişime geçtim ancak bir geri dönüş yapmadınız.

Boyner

12 Ocak 14:44

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Eksik Ürün, Hediye Paketi Yok Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi

Dudu

Boyner

25 Aralık 2025 12:02

387

1 Destek

1 Yorum

Boyner Online Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Melike

Boyner

06 Ağustos 2025 12:50

317

2 Ağustos 2025 sabahı Boyner online mağazadan 4156180210 numaralı siparişi verdim. Ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 4 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak bugün 6 Ağustos 2025 olmasına rağmen, siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Ürünün ücreti olan 2...

Boyner'den Aldığım Çanta Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Meryem

Boyner

11 Ağustos 2025 04:01

155

3 Ağustos 2024 tarihinde Boyner uygulamasından 4156195296 numaralı siparişimle 11.400 TL tutarında bir çanta satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 6 Ağustos'ta kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Boyner müşteri hizmet...

Boyner'in Hediye Paketi Sorunu

Ezgi

Boyner

14 Ağustos 2024 17:32

406

10 Ağustos 2024 tarihli 4150490619 sipariş numaraları alışverişimde Boyner'in internet sitesi üzerinden satın aldığım, hediye paketi istediğim ürünün parasını almalarına rağmen ürünüm paketsiz elime ulaştı. Hediye paketi ücretini hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü