to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Olarak Aldığım Sweatshirt Kullanılmış Ve Özensiz Paketlenmiş Şekilde Teslim Edildi
Boyner online üzerinden erkek sweatshirt siparişi verdim. 18.03.2025 tarihinde verdiğim 41581336906 numaralı siparişim 20.03.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü hediye olarak almıştım ancak paketlemesini açtığımda sweatshirt’ün poşetin içine öylece, özensiz bir şekilde konduğunu ve sanki daha önce kullanılmış gibi bir izlenim verdiğini gördüm. Hediye edeceğim kişiye bu halde bir ürün vermek zorunda kalmak beni gerçekten çok utandırdı.
Ürün poşetten çıktığı haliyle yeni ve özenli bir ürün görüntüsü vermiyor, bu nedenle ayıplı ürün kategorisine girdiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonlarıma cevap alamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Durumu daha net görebilmeniz için ürünün teslim edildiği haline ait fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, tarafıma hiçbir şekilde ücret farkı yansıtılmadan, kullanılmamış ve özenle paketlenmiş aynı veya muadili bir ürünle değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
