to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartımda Bakiye Görünmüyor Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Bir arkadaşım Boyner mağazasından iki adet 50.000 TL’lik hediye kartı satın alıp bana hediye etti. Kartlardan birinin sonu 0660 ile bitiyor. Bugün Ankara Ankamall Boyner mağazasında bu kartları kullanmak istedim. Ancak kasiyer, kartlardan birinde bakiye görünmediğini, diğerinde ise 50.000 TL olduğunu söyledi ve yalnızca bir kartı kullanabildim. Kartları ilk kez kullanmaya çalışıyordum ve kartlar bana yaklaşık iki ay önce hediye edildi. Kartların üzerinde veya fişinde herhangi bir son kullanma tarihi de belirtilmemişti. Mağazada başka bir açıklama veya belge verilmedi.
Karta yüklenmesi gereken 50.000 TL bakiyenin tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
