to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner'den Kasım aylarında aldığım Guess çantam çok kısa sürede deforme oldu ve garantiye gönderilerek iade ve değişimi yapıldı. Sonrasında tekrar bir Guess çanta aldım, yine yaklaşık bir ay sonra logosunda atmalar oluştu. Yine iade ettim ve başka bir Guess çanta ile değiştirildi. Hatta alırken, bu durumun bu kadar sık olmaması gerektiğini, birçok Guess çantam olduğunu ve daha önce böyle bir şey yaşamadığımı belirttim. Neden olduğunu sordum, orijinalliğinden şüphe duyduğumu söyledim, ancak bu konuda bir problem olmadığını söylediler. Yeni sezon ürünü önerdiler ve aldım. Daha önce böyle sorunlarla karşılaşmadıklarını da ifade ettiler. Aldıktan sonra bir ay geçmeden yine logo soyulması, çıtçıt kısmında ve zincirde paslanma oluştu. Tekrar incelemeye gönderdim ve altına da iade istediğimi, değişim yapmayacağımı belirttim. İade ile ilgili genel merkeze sorup cevap vereceklerini söylediler. En doğal hakkım olan iadeyi 2-3 gün bekleyip alıp alamama durumuna bırakılmak hoş değil. Guess ile yaşadığım problem silsilesi dışında, iade sürecinin bu kadar uzatılması ayrıca bir muamma.
Boyner firmasından 24 Kasım'da online olarak vermiş olduğum Guess marka çanta siparişimi 9 Aralık'ta teslim aldım. Ancak paketi açtığımda, satın almış olduğum ürünle alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün yollandığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak, bu kadar gün beklediğim ürünüme sah...
28 Ocak tarihinde Guess marka bir pantolon aldım. Ürün geldi. Denedim fakat bedeni uymadığı için Boyner Mağazasına gidip iade etmek istedim. Ürünün yerine alışveriş çeki vermek istediler, kabul etmedim. Sistemsel bir hatadan dolayı yaklaşık 1 ay iade işlemi alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine...
Boyner'den bir çanta sipariş ettim. Çanta 16 Ekim de elime ulaştı. Çantada deformeler ve lekeler vardı. Hemen müşteri temsilcisine ulaştım, çantayı ia...
Geçen yıl nisan ayında Guess marka çanta aldım. Bu yıl çantanın sapının takıldığı yerde kopma oldu ve Boyner'e incelemeleri için götürdüm. Bir ay içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler ve olumlu bir dönüş yaptılar. Ancak çantamın stoklarında olmadığını, üretici firmaya gönderildiği için çantanın...
Boyner mağazasından aldığım Guess markalı çantamın derisi birçok yerinden soyuldu ve garanti süresi devam etmektedir. 29/01/2024 tarihinde garantiye verdim. Ürün tamamının aynı malzemeden oluşmasına rağmen başka herhangi bir bölgesinde benzer bir sorun görülmemiştir. Bu sebepten malzeme kaynaklı olm...
Yorumlar