to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çocuk Botunun Dikiş Sorunu İçin Değişim Ve İade Talebi
Boyner Tekirdağ Çorlu Orion mağazasından 23 Kasım 2024 tarihinde Cat marka çocuk botu satın aldım. Sırf sorun yaşamamak için, özellikle güvenilir olduğunu düşündüğüm ve 2 yıl garantili satılan Cat markasını tercih etmeme rağmen, ürünü daha 1 yıl bile olmadan kullanmamıza rağmen botun dikişleri yer yer söküldü ve bu durum bir çocuk ayakkabısında kabul edilebilir gelmedi.
Botu sorunla birlikte mağazaya götürdüm; ürün incelemeye gönderildi, ancak inceleme sonucunda tarafıma ret cevabı iletildi. Kullanım hatası olduğu söylenerek sorumluluk kabul edilmedi.
Kısa sürede dikişleri sökülen ve garanti süresi devam eden bir ürünün üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu botun değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
