to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çantamın Değişimi Yapılmadı, Mağdur Oldum
7 ay önce Salihli Boyner mağazasından Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Kısa süre önce çantanın sapı ayrıldı. Ürünün 2 yıl garantili olarak satıldığını özellikle belirterek almıştım ve henüz 7 ay bile dolmadan böyle bir sorun yaşadım.
Sorunun ardından mağazaya başvurdum fakat ürün talebi ettiğimde stokta olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durum beni oldukça mağdur etti; garanti kapsamında olan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum.
Çantamın garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
