to read complaints and reviews, or file yours.Faturam SMS Veya E-posta İle Ulaşmıyor, Sistemsel Sorun Tekrarlanıyor
Boyner Ankara Cepa mağazasından yaptığım alışverişin ardından, satış temsilcisi faturamın SMS ile tarafıma iletileceğini belirtti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen SMS veya e-posta yoluyla faturam bana ulaşmadı. Benzer şikayetlerin Şikayetvar'da sıkça yer aldığını da gördüm; bu durumun sadece mağaza kaynaklı değil, merkezi sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum.
Daha önce de yaklaşık 6-7 ay önce benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrarlaması mağduriyetimi artırıyor. Faturaya muhasebe işlemlerim için acil olarak ihtiyacım var. 02060041210532450069 numaralı alışverişimle ilgili faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu sistemsel sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
