Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Ve Hediye Kutusu Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Sinem
18 Ağustos 2025 14:35
262

17 Temmuz’da Boyner Online’dan arkadaşım için sipariş verdiğim 4156022523 numaralı siparişimde hem spor ayakkabı hem de us Polo marka elbise bulunuyordu. Siparişin teslimatı sırasında sadece ayakkabı eline ulaştı, elbise ise pakette yoktu. Üstelik ek ücret ödeyerek hediye kutusu ve değiştirme çeki de siparişte yer alıyordu fakat bunlar da ulaşmadı.

Kargo şirketiyle hem telefonla hem de bizzat şubeye giderek görüştük, ancak onlara da yalnızca ayakkabı kutusu teslim edilmiş. Elimizde bu görüşmelere dair yazışmalar mevcut. Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece “kamera kontrolü yapıldı, ürünler tek kutuda gönderildi” cevabı verildi. Ancak kargo şirketi de pakette yalnızca ayakkabı olduğunu belirtiyor ve başka bir ürün teslim edilmediğini teyit ediyor. Siparişin faturasında hem ayakkabı hem elbise yer alıyor.

Elbisenin tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi değil, ürünün tarafımıza ulaşmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

eksik-urun-ve-hediye-kutusu-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-8.pdf
eksik-urun-ve-hediye-kutusu-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-7.jpg
eksik-urun-ve-hediye-kutusu-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-6.jpg
eksik-urun-ve-hediye-kutusu-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-5.jpg
eksik-urun-ve-hediye-kutusu-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-3.jpg
eksik-urun-ve-hediye-kutusu-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
eksik-urun-ve-hediye-kutusu-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
18 Ağustos 2025 14:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Sinem
Sinem
18 Ağustos 2025 16:36

Şimdiye kadar yaklaşık bir aydır sürekli 8 er günlük ötelemelerle sorunum çözülmedi. Koskoca Boyner'e bu oyalama ve müşteriyi yalancı çıkarmaya çalışma taktiği hiç yakışmadı kaldı ki ben ürünü talep ediyorum ücret iadesini değil.

19 Ağustos 2025 14:45

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Sinem
Sinem
19 Ağustos 2025 15:50

Evet dönüş yapıldı ama 1 aydır süre gelen cevaptan farklı bir cevap gelmedi bundan sonra Boyner Online dan alışveriş yapmayacağım gerçekten müşteri memnuniyeti asla önemsenmiyor çevremde alışveriş yapmamalarını söyleyeceğim. Hem maddi olarak kayba uğradım hem de hediye aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım bu süreç beni manende mağdur etti. Uygulamayıda telefonumdan kaldırıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Erbil
15 Ağustos 2025 16:33
365
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanlış Renk Gönderimi Sonrası İade Sorunu

profile
09 Eylül 2025 17:25
285

profile
Şendoğan
05 Eylül 2025 13:51
271
teslim-edilmeyen-siparis-icin-muhatap-bulamiyorum-1.pdf

profile
Sinem
09 Ağustos 2025 17:48
227
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Davut
19 Eylül 2025 11:35
247
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri