Ana Sayfa
Boyner
İade
Çantada Tekrarlayan Deri Soyulması Ve Çözüm Sunulmaması

ID:33194519

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Çantada Tekrarlayan Deri Soyulması Ve Çözüm Sunulmaması

Buse

Boyner

29 Temmuz 2025 12:19

380

Başlık: 3. Kez İncelemeye Gönderdiğim Çantada Deri Soyulması Sorunu Hâlâ Çözülmedi

Merhaba,

01.09.2023 tarihinde Boyner üzerinden 4150777522 numaralı sipariş ile Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ancak ürün, kısa süreli ve özenli kullanımıma rağmen ciddi şekilde deri soyulması yaptı. Ürünü ilk olarak 19.01.2025 tarihinde Boyner mağazasına inceleme için teslim ettim.

Bugüne kadar çanta toplamda üç kez incelemeye gönderildi. Her defasında tarafıma kullanıcı hatası gerekçesiyle ret cevabı verildi. Ancak bu durumun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını tekrar belirtmek isterim. Ürünü çok kısa süre kullandım ve bu tarz bir soyulmanın tamamen üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Neredeyse 1 yıldır mağduriyet yaşıyorum. Çantamı kullanamıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Calvin Klein gibi bir markanın ve Boyner gibi bir firmanın bu kadar uzun süredir çözüm üretmemesi son derece üzücü. Ürün iade ya da değişimi konusunda net bir çözüm bekliyorum.

Müşteri memnuniyeti ve marka güvenilirliği açısından konunun yeniden değerlendirilmesini ve artık mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

İlginiz için teşekkür ederim.

Boyner

29 Temmuz 2025 12:43 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

31 Temmuz 2025 10:51

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Buse

13 Ekim 2025 16:13

Kesinlikle Boyner'den alışveriş yapma ilgi sıfır ilgi. Ürünün arkasında kesinlikle durmuyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Çantada Deri Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Buse

Boyner

21 Mart 2025 10:25

351

Başlık: Boyner'den Aldığım Calvin Klein Çantada Deri Soyulması ve Red Cevabı Merhaba, 01/09/2023 tarihinde 4150777522 numaralı sipariş Boyner'den Calvin Klein marka bir çanta aldım. Ancak, çantamın derisinde bir yıl bile geçmeden ciddi soyulmalar meydana geldi. Çantayı Boyner 19/01/2025 mağazasın...

Boyner'den Aldığım Çantada Deri Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Bel Çantasında Deri Soyulması Ve Fermuar Arızası Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Talha

Boyner

24 Eylül 2025 15:15

433

05.01.2024 tarihinde Boyner Online üzerinden satın aldığım Calvin Klein bel çantasında, son 6 aydır deride soyulma ve fermuarda tıkanma/bozulma sorunları yaşamaktayım. Ürünü Şırnak Silopi adresime teslim aldım ve ödemesini kredi kartı ile 1.996,65 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım problemler son...

Calvin Klein Bel Çantasında Deri Soyulması Ve Fermuar Arızası Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

calvin-klein-bel-cantasinda-deri-soyulmasi-ve-fermuar-arizasi-garanti-kapsaminda-degerlendirilmedi-8.jpg

calvin-klein-bel-cantasinda-deri-soyulmasi-ve-fermuar-arizasi-garanti-kapsaminda-degerlendirilmedi-7.jpg

calvin-klein-bel-cantasinda-deri-soyulmasi-ve-fermuar-arizasi-garanti-kapsaminda-degerlendirilmedi-3.jpg

calvin-klein-bel-cantasinda-deri-soyulmasi-ve-fermuar-arizasi-garanti-kapsaminda-degerlendirilmedi-2.jpg

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Soyulan Çanta Ve Garanti Kapsamında Reddedilen Talebim

Kevser

Boyner

03 Ağustos 2025 16:51

336

24 Temmuz 2025’te Boyner.com üzerinden aldığım Calvin Klein K60K6122200GQ siyah çantamın köşelerinde, toplamda sadece 7-8 kez kullanmama rağmen kısa sürede soyulmalar oluştu. Ürünü aldıktan sonra ilk 2-3 ay hiç kullanmadım, sonraki kullanımımda ise 1-1,5 ay gibi kısa sürede bu sorun ortaya çıktı. Ür...

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Zehra

Boyner

11 Haziran 2025 15:16

442

"Boyner müşteri memnuniyetine önem verip sorunumun giderilmesi adına iletişime geçtiler ve ücret iademi sağladılar. Marka kendine yakışanı yaptı. Alışveriş yapmaya devam edeceğim teşekkürler sorunumu çözdüğünüz için"

Boyner Calvin Klein Markalı Çantanın Kısa Sürede Oluşan Hasarı Ve Çözülmemesi

Ozan

Boyner

26 Eylül 2023 10:28

1.225

22/04/2023 Tarihinde Emaar Boyner Mağazasından Calvin Klein marka çanta aldım. Günlük kullanım ile işe gidip gelirken içinde laptop taşıdığım bir çantadır. Alındığın itibaren 5 ay geçmesine rağmen çantanın dış deri kısmında soyulmalar dökülmeler, ön cebindeki astarında ise dikişlerinden boydan boya ...