to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’in İade Reddi Üzerine Yeniden Değerlendirme Ve Tam Para İadesi Talebi
Boyner üzerinden 24 Ocak tarihinde Philips hda150/61 model kahve makinesi siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kutusunu açıp modele baktım, ürünü hiç kullanmadan, beğenmediğim için 10 Şubat’ta iade kargosuna verdim.
22 Şubat’ta ise iademin “herhangi bir kusur bulunamamıştır” denilerek reddedildiğini ve ürünün tarafıma geri gönderildiğini öğrendim. Oysa ben ürünü sadece inceleyip, hiçbir şekilde kullanmadan ve zarar vermeden iade etmek istemiştim. Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paket açıldıktan sonra ürünün kabul edilemeyeceği söylendi.
Ürünü yalnızca modelini beğenmediğim için, yasal iade süresi içinde ve kullanılmamış şekilde geri göndermeme rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Boyner’in iade talebimi yeniden değerlendirerek Philips hda150/61 kahve makinesi için ödediğim tutarın tamamını tarafıma para iadesi olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
