to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Boyner Online üzerinden eşime indirimli Levi’s marka bir kot pantolon, kendime ise Lee marka bir kot pantolon satın aldım. Aldığım Lee marka kot defolu çıktığı için iade ettim, Levi’s marka kot ise görseldeki ve açıklamadaki ürünle alakasız olduğu için onu da iade etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım. Görüşme sırasında Levi’s ürünün stoklarının azaldığını, tekrar sipariş vermek istediğimi özellikle belirttim. Bana, ürün stokta bitse bile yerine aynı fiyattan ürün vereceklerini, fiyat konusunda da gerekli kolaylığın sağlanacağını defalarca söylediler. Bu sözlere güvenerek iade sürecini tamamladım.
İadeler hesabıma geçtikten sonra ise verdikleri sözleri tutmak yerine yalnızca %15 indirim kuponu teklif ettiler. Şu an Levi’s kotun stokta kalmadığını söyleyip ürünü o dönemdeki indirimli fiyattan temin etmiyorlar. Ben baştan beri, verdikleri söz doğrultusunda aynı ürünü aynı fiyattan almak istediğimi belirttim; karşılığında yalnızca komik bir %15 indirim kuponu sunulması, açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Boyner’in müşteri hizmetleri görüşmesinde tarafıma verilen sözlerin arkasında durmasını, Levi’s marka kotu bana o dönemki indirimli satış fiyatı üzerinden temin etmesini ya da mağduriyetimi aynı değerde makul bir çözümle gidermesini talep ediyorum.
Boyner’den Levi’s marka kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk yıkadığımda, arka bacak, diz ve ayak bileği arasında çizgi şeklinde belirgin beyazlamalar oluştu. Aynı anda makinede birlikte yıkadığım beş farklı kot pantonda hiçbir sorun yaşanmazken, sadece bu pantolonda böyle bir problem ortaya çıkt...
Boyner ile online siparişimde (ikinci kez) sorun yaşadım. Daha 2-2,5 hafta önce kendileriyle ilgili, aynı konudan şikayetçi olmuştum ve sorunum giderilince de o şikayetimi kaldırmıştım. Gelelim şu anki sorunun ne olduğuna; 10 Şubatta verdiğim 4158819078 numaralı siparişim, elime 2 günde yani 12 Şuba...
03.02.2026 tarihinde Boyner Lotus şubesinden Levi’s A7735-0015_501 Original Denim kot pantolon satın aldım. Pantolonu aldığımda paçasındaki defoyu fark etmedim, ürünü giydiğim gün paçasındaki hatayı gördüm ve aynı gün Boyner Lotus şubesine götürerek değişim talebinde bulundum. Mağazadaki görevli ürü...
Boyner uygulaması üzerinden Levi’s marka bir kot mont satın aldım. Ürünü iade etmek için kargo ile depoya gönderdim ve yaklaşık 15 gün önce iade sürecim başladı. Uygulama üzerinden sürekli takip ediyorum ancak sistemde 2 haftadır sadece “İade talebiniz alındı” ifadesi görünüyor, hiçbir ilerleme olmu...
Bir ay olmadı Levi's kotunu aldım, şehir dışında yaşıyorum. Değişim için geldim, kot defoluydu. Bize verilen fişle iade değişim yapılacağını söyleyip gittiğimizde bizi müşteri hizmetlerine, oradan kasaya gönderdiler. 'İşleminizi yapabilirsiniz' diye kasadaki bayan, kottaki olmayan ve vermedikleri ba...
Yorumlar