to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in internet sitesinden ev dekorasyon için aldığım dekoratif obje, 16 Ocak tarihinde tamamen kırık şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün kullanılmayacak derecede hasarlı olduğunu gördüm.
Hemen ardından Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iade veya değişim süreciyle ilgili bilgilendirildim. Ürünün bedelini banka kartı ile ödedim ve şu anda hem kırık bir ürünle hem de belirsiz bir süreçle baş başa bırakılmış durumdayım.
Kırık gelen ürünümün ivedilikle ücretsiz şekilde iade alınmasını, ücretimin banka kartıma geri ödenmesini veya sorunsuz, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Boyner internet sitesinden 4157922741 numaralı siparişimle satın aldığım vazo 11 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürün elime kırık ulaştığı için hemen iade süreci başlattım ve kırık olduğuna dair elimde fotoğraflar da mevcut. Ürünü kırık şekilde Boyner’e geri gönderdim, sistemde de iadem “teslim a...
Boyner internet sitesinden alışveriş yaptım. 14 Nisan’da ürün kargoya verildi, ancak ben kargoyu teslim almadan iade ettim. Hâlâ iadem yatmadı. Boyner işleme koymuyor, defalarca kez aradım. Boyner’in sorumsuzluğu nedeniyle Tüketici Hakları’na da şikâyette bulunacağım. İadenin yapılmasını istiyorum.
Boyner internet mağazasından almış olduğum ürün, 15 Şubat tarihinde kargoya verilmesine rağmen, bana hiçbir bilgi verilmeden, kargo şirketi veya Boyner mağazası tarafından, kargomun geri gönderildiğini öğrendim. Sebep olarak, bulunduğum bölgeye hizmet verilmediği belirtildi. Halbuki tüm siparişlerim...
Boyner’in internet sitesi üzerinden bir gözlük siparişi verdim; ancak siparişim elime ulaştığında tamamen farklı bir model gönderdiklerini gördüm. Ürün yanlış gelmiş olmasına rağmen, evden iade alma hizmetleri olmadığını ve mutlaka benim kargo şubesine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Yoğun iş tempos...
Yorumlar