to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Kırık Dekoratif Obje Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Boyner’in internet sitesinden ev dekorasyon için aldığım dekoratif obje, 16 Ocak tarihinde tamamen kırık şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün kullanılmayacak derecede hasarlı olduğunu gördüm.
Hemen ardından Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iade veya değişim süreciyle ilgili bilgilendirildim. Ürünün bedelini banka kartı ile ödedim ve şu anda hem kırık bir ürünle hem de belirsiz bir süreçle baş başa bırakılmış durumdayım.
Kırık gelen ürünümün ivedilikle ücretsiz şekilde iade alınmasını, ücretimin banka kartıma geri ödenmesini veya sorunsuz, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
