to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Gelen Ayakkabıda Renk Farkı Ve Hasarlı Paketleme
Boyner online üzerinden 08.09.2026 tarihinde Clarks marka koyu gri erkek nubuk ayakkabı satın aldım, ürün 09.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, yeni ve kullanılmamış bir üründe kesinlikle beklemediğim bir durumla karşılaştım.
Sağ ve sol ayakkabı arasında gözle görülür, belirgin bir renk/ton ve genel görünüm farkı bulunuyor. Ayakkabıların kondisyonu ve iki tek arasındaki bu uyumsuzluk, ürünün daha önce teşhirde kullanılmış veya farklı koşullarda muhafaza edilmiş olabileceği izlenimini veriyor. Ayrıca ürün, kendi orijinal Clarks ayakkabı kutusunda gönderilmedi. Ayakkabılar özensizce paketlenmiş, yırtılmış ve ciddi şekilde hasar görmüş bir Boyner kutusunun içinde teslim edildi. Ürünün bana ulaştığı andaki durumunu fotoğraflarla kayıt altına aldım.
Ben teşhir, kullanılmış veya kusurlu bir ürün satın almadım. Boyner’den yeni olarak satın aldığım bu ayakkabının, daha önce kullanılmamış, teşhir edilmemiş, iki teki arasında renk/ton farkı bulunmayan ve düzgün şekilde paketlenmiş olarak teslim edilmesini beklerdim. Talebim, satın aldığım aynı model ve numaranın açılmamış, yeni, daha önce kullanılmamış ve teşhir edilmemiş, renk veya ton farkı bulunmayan kusursuz bir çift ile değiştirilmesidir. Konunun incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
