to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Ayakkabının Dikişi 5 Gün İçinde Attı, İade Talebi
İzmir Konak YKM Boyner mağazasından Hoppi üyeliğim üzerinden Discovery Bot Outdoor model iki ayakkabıyı, 2 gün arayla eşime ve kendime olmak üzere satın aldım. Ancak eşime aldığım ayakkabının dikişleri daha 5–6 gün içinde attı. Bu süre içinde yurt dışında olduğum için mağazaya gidip durumu anlatamadım, şu an Türkiye’ye döndüm ve ayakkabıyı bu şekilde kullanamıyorum.
Ürünü kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayakkabılar için inceleme süreci başlatılarak özellikle dikişleri atan ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Mağazaya henüz bu konuda başvuru yapmadığım için, Hoppi kayıtlarım ve mevcut fiş/fatura bilgilerim üzerinden sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür
