Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Veta Çay Toplama Makinesinin Eksik Parçalarla Teslim Edilmesi Ve Cevapsız Süreç

Özkan'ın Teşekkür Mesajı
“Semak Makine anında konuyla ilgili dönüş yaptı sorun çözüldü teşekkür ederim. Cihaz sorunsuz olarak teslim edildi.”

n11.com üzerinden ziraimakina mağazasından Veta VT-30TP Çay Toplama Makinesi satın aldım. Makineyi hasat dönemine yetiştirmek için aldım ancak ilk kullanımda kendi kendine çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine ürünü tüm parçalarıyla birlikte distribütör Semak Makine'ya garantiye gönderdik.

Yaklaşık bir ay sonra ürün tarafıma aküsü, şarj aleti gibi önemli parçaları eksik şekilde gönderildi ve ayrıca 400 TL kargo bedeli talep edildi. Eksik parçalar nedeniyle ürünü tekrar geri göndermek zorunda kaldık. Bu ikinci gönderimin üzerinden de yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir dönüş aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Makineyi aldığımdan beri bir kez bile verimli şekilde kullanamadım ve yaklaşık iki aydır ürün ortada yok. Sipariş numaram 209814549331 olup, ürünün eksiksiz ve çalışır halde tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde iade/ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Veta VT-30TP Çay Toplama Makinesinden hiç memnun kalmadım farklı ürünler almanızı tavsiye ederim.

12 Ağustos 08:10 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Sayın ö****, Veta Çay Toplama Makinesinin Eksik Parçalarla Teslim Edilmesi Ve Cevapsız Süreç ile ilgili olarak başvurunuz tarafımıza ulaşmış olup, size ulaşabilmemiz adına iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede sizlere konu ile ilgili bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Semak Makina Ticaret ve Sanayi a. Ş.

Özkan
17 Ağustos 17:59

Semak Makine anında konuyla ilgili dönüş yaptı sorun çözüldü teşekkür ederim. Cihaz sorunsuz olarak teslim edildi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Çay Toplama Makinesi Arızalı Çıktı, Servisten Çözüm Alamıyorum

30 Temmuz 2025 tarihinde, Gaziantep Zirai Tarım Market S**** Y******** üzerinden internetten, Semak markasının tedarikçi...

1 Yorum

Semak Veta Filiz Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Yedek Parça Eksikliği Nedeniyle Para İadesi

Semak marka Veta filiz alma makinesini 29.09.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonr...

1 Yorum

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

11 Aralık 2025 21:221.315

Makine Deposu internet sitesi üzerinden 26.11.2011 tarihinde 956178 numaralı sipariş ile Swazer Benzinli Tekerlekli Çapa...