to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner uygulamasından aldığım
fabrika comfort erkek sneaker ayakkabıyı ilk giydiğimde önündeki yapışkan yırtıldı ve içindeki dili yapışkanlı olmadığı için ayakkabıyı giyip çıkarırken sürekli dışarıya çıkıyor. Bende iade etmek istedim. Sonuçta onca para veriyoruz. İademi kabul etmediler. Müşteri hizmetleri zaten ayrı bir ilgisiz. Kargo ilk geldiğinde de kutusu yırtıktı bende Boyner kalitesine güvendiğim için kutuyu attım ama ertesi günü ayakkabıyı giyince böyle sorunla karşılaştım. İade etmek istiyorum, asla parasını hak eden bir ayakkabı değil. Boyner gibi kaliteli bir satıcıya hiç yakıştıramadım bunu. Böyle bir sorunlu ayakkabıyı nasıl tekrar bize geri gönderebilirsiniz. Çok şaşırdım. Müşteri hizmetleri iade edilir. Merak etmeyin. Demişti ama sözler havada kaldı. Eğer iade alınmazsa Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim bilginize. 1200 TL'yi biz kolay kazanmıyoruz.
Boyner uygulamasından fabrika comfort markalı erkek spor ayakkabı almıştık ilk kez giyildiğinde burun kısmında açılma oldu, zaten yapışkanı çok kötüydü. Hemen iade için müşteri hizmetlerini aradım bana söyledikleri ayakkabının garantisi olduğu, zaten çok kısa süre giyilip bu hale geldiği için iade alınabileceği ama asla öyle olmadı ayakkabıyı hiçbir şey yapmadan geri gönderdiler. Bir de ilk geldiğinde ayakkabı kutusu kargo kaynaklı yırtılmıştı bende çöpe attım onu nereden bilebilirdim ilk giydiğimde yırtılacak. Boyner kalitesine güvendik ama tamamen hayal kırıklığı. Ayakkabı kutusu olmadığı içinde ayakkabı zedelenmiş sanki 1 sene boyunca giyilmiş gibi ayakkabı bez olduğu için kırışmış epey. Bu da benim sorunum değil kargocuların sorunu maalesef. 1 ayda 4-5 ayakkabı aldım oradan böyle müşteriye yapılacak iş değildi. Sonra yine müşteri hizmetlerini aradım bu sefer Boyner mağazasına iade için bırakmamı söylediler bende götürdüm inceleme başlatıldı 20 gün orada kaldı ayakkabı. Ayrıca müşteri hizmetleri başka konuşuyor oradaki bayan farklı konuştu ayakkabının garantisi yok dedi ama yine inceleme başlatalım dedi ilgi alaka sıfır. Bana olumlu ya da olumsuz hiçbir haber vermeden Aras Kargo'ya verilmiş bir de adresime gelmiyor bizim gidip Aras Kargo'dan teslim almamız gerekiyormuş. Ayakkabıyla başımız belaya girdi bu kadar mağduriyet olamaz gerçekten. Bu sefer Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Buraya da yazıyorum ki herkes görsün Boyner'in nasıl hizmet verdiğini
Boyner uygulaması üzerinden bir ayakkabı sipariş verdim. Numarası yanlış geldi. İade ettim, 4-5 gün geçti. Halen iadenin kabul edildiğine dair bir bildirim ya da uygulama üzerinden bir hareket yok. Doğal olarak para iadesi de yapılmadı... Günümüz şartlarına göre 2 günde çözülebilen bu ve benzeri dur...
Boyner uygulamasından internet üzerinden 35 gün önce ayakkabı siparişi verdim. 20 gün önce aradığımda kargoda kayıp olabileceği söylendi. Süreç başlattılar. Sonrasında mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ayakkabıyı bana teslim etmişler. Tabi bu süreçte defalarca aradım (20 ve üzeri) ve sürek...
Boyner uygulaması üzerinden 24 Kasım'da alışveriş yaptım. Ancak gelen ayakkabı defolu olarak tarafıma teslim edildi. Birinde açıklık var. Sağ ayağın dışa gelen kısmındaki lastik detayı sol ayakta yok. Ve yapıştırıcı izleri var resmen tadilat edilmiş. İade talebinde bulundum ve iade ettim. İade sonra...
Boyner online platformdan bir ayakkabı aldım, bin pişmanım. Gelen ayakkabıyı beğenmedim. Hızlıca iade edip o fiyata başka ayakkabı alabilmek için mağazadan iade yaptım. Zaten o sırada kasadaki personellerin tavırlarını vs Boyner'e hiç yakıştıramamıştım. Kasa kalabalıktı, personellerin kiminle ilgile...
Boyner alışveriş sitesinden 30 Eylül tarihinde kız çocuk ayakkabısı aldım fakat onun yerine erkek ayakkabısı gönderimi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade etmem gerektiğini, firmaya ileteceklerini ve daha sonra tekrardan sipariş vermek istediğimde aldığım fiyat üzerinden yardımcı olacaklar...
Yorumlar