to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığımız Çizmenin Sürekli Bozulan Fermuar Sorunu
Boyner'den aldığımız Harley Davidson çizmenin fermuarı 2 kere bozuldu, Boyner firması 2 sinde de biz tadilat istememize rağmen firmaya göndereceklerini ve kararı firmanın vereceğini söyledi. 2 kere tadilat yapıldı. Ürüne ve 3. Kez yine aynı yerden fermuarı arızalandı. Boyner'e gittiğimizde yine değerlendirmeye alacaklarını söylediler. Aralıkta aldığımız ürünü kullanma günümüzden daha fazla tadilatta vakit geçirdi. Kış bitti ürünü kullanamadık bile fakat Boyner mağduriyetimizi görmezden geldi. Ürünü bugün tekrar değerlendirilmesi için gönderdik ve tadilat istemediğimizi değişin veya iade istediğimiz ilettik.
Gelişme
Boyner'den aldığımız Harley Davidson çizme bugün 3. Kere tadilattan döndü. Boyner'in hem online hem mağazasından 3. Kere incelemeye gideceğinde üretici firma olan Harley Davidson yerine Boyner tarafından incelemeye alınacağı söylendi fakat ürün tekrar üretici firmaya gönderilip tadilat yapıldı. Ürün 3 kere tadilatta toplamda 1.5-2 ay geçirdi, kışın başlangıcında ürünü almıştık kış bitti ve ürünü toplamda 1 ay dahi kullanamadık. Boyner firması ise bizim mağduriyetimizi gidermek yerine alay eder gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz diye dönüş yaptı. Resmen dolandırıldık.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sadece müşteriye mağdur etmek üzerine kurulmuş bir sistem. Ürün 3. Kez incelemede şu anda ve kış bitti. Ürünü artık istesek de kullanamıyoruz. Boşuna para harcamış olduk.
