to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Tommy Hilfiger Çantada Deformasyon
5 Nisan 2026 günü Boyner Marmara Forum mağazasından yaklaşık 5.250 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka bir çanta satın aldım. Ürünü kasada paketli bir şekilde verdikleri için mağazada açma gereği duymadım ve o an herhangi bir sorun fark etmedim.
Bugün çantayı kullanmak için paketten çıkardığımda alt kısmında deformasyon olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde tarafıma teslim edildiğini, yani sorunun kullanım kaynaklı olmadığını, ilk alım sırasında mevcut olduğunu belirtmek isterim. Satın alma fişim/faturam da hâlâ elimde mevcuttur.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çantanın, aynı model sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
