to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Kazakta Aşırı Koku Ve Etiketsiz Kullanılmış Ürün
09.03.2026 tarihinde Çorlu Orion AVM Boyner mağazasından yaptığımız alışverişte almak istediğimiz erkek kazak l bedenin mağazada bedeni kalmadığı, ürünü adresimize kargoyla gönderebilecekleri söylendi. Bunun üzerine ödeme işlemini mağazada tamamladık ve mağazadan ayrıldık.
11.03.2026 tarihinde ürün tarafıma kargo ile ulaştı ancak kargo poşetini açtığımda üründen aşırı parfüm ve ter kokusunun karışmış olduğu, son derece rahatsız edici ağır bir koku geldiğini fark ettim. Ayrıca gelen üründe etiket dahi bulunmamaktaydı. Yani tarafıma sıfır ürün yerine kullanılmış/ayıplı bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Bu alışverişe ait faturamda fatura numaram cr02026000015335, müşterisi olduğum Boyner’de kayıtlı müşteri numaram ise 1007322981’dir. Seç Gelsin numaram da HTS5119305’tir. Ürünü satın aldığım mağaza üzerinden bugün değişim işlemi yaptırdım ancak Boyner gibi bir firmanın müşterisine bu şekilde ayıplı bir ürün göndermiş olmasından dolayı son derece rahatsızım.
Konu ile ilgili olarak şikayetimin dikkate alınmasını, tarafıma neden böyle bir durum yaşandığına dair açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet talebim ile ilgili görüşmeler sağlandı firma tarafından dönüşler aldım ve özür mahiyetinde tarafıma bir sonraki alışverişim için %25 indirim kodu tanımlandığı söylendi ve kod verildi. Bunun üzerine 31.03.2026 tarihinde yine alışveriş yapmak için Çorlu Orion Boyner mağazasına gittik alışveriş sonrası kasada ödeme işlemlerinde tarafımıza tanımlanan indirim kodunu belirttim ve kasa çalışanı tarafından, tarafımıza verilen %25 lik indirim kodunun pasif olduğu böyle aktifleştirilmiş bir kod olmadığı ve kullanılamayacağı söylendi itiraz etmemize rağmen bir şey yapılamayacağı belirtildi ve resmen ikinci bir rezil lik yaşadık. Orada olan diğer müşteri kitlesinin içinde elimizdeki kod ile yalan söylüyormuş muamelesiyle resmen rezil olduk. Boyner telafisini bile müşterisini rezil ederek yapıyor çok yazık. Açıkçası bir daha alışveriş için gidilmeye değecek bir firma değil gözümüzde.
