to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Dior Sauvage Parfümünde Kalıcılık Sorunu
17.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından Dior Sauvage 200 ml parfüm satın aldım. Aynı parfümü daha önce Beymen mağazasından orijinal olarak kullanmış ve koku kalıcılığından çok memnun kalmıştım. Hem koku hem de kalıcılık olarak fark ediliyor, çevremdeki insanlar tarafından da hissediliyordu. Boyner’den aldığım üründe ise parfümü sıktıktan yaklaşık 2 saat sonra kokuyu kendimde bile alamıyorum.
Ürünü 8.059,47 TL ödeyerek ve personel indirimi kullanarak satın aldım. Yaşadığım kalıcılık problemi nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim ve test takip seri numarası 50712 olan inceleme sonucunda, kokusunda ve kalıcılığında herhangi bir problem olmadığı, Arcon firmasının bu yönde cevap verdiği tarafıma iletildi. Ayrıca vücut kremleri ile bu sürenin uzatılabileceği şeklinde bir öneride bulunuldu. Ancak daha önce defalarca orijinal Dior Sauvage kullandığım için, bu ürünün tek başına da gayet kalıcı olduğunu çok iyi biliyorum ve Boyner’den aldığım ürünün performansı ile önceki deneyimlerim arasında ciddi fark var.
Sonuçtan tatmin olmadığım için ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim ve bu kez de ürün test takip formu 51493 ile yine olumsuz dönüş aldım. Aynı markanın aynı parfümünü daha önce sorunsuz ve oldukça kalıcı bir şekilde kullanmışken, Boyner’den aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede tenimden uçup gitmesini kabul edemiyorum. Ayrıca son dönemlerde Boyner’den alınan parfümlerin kalıcı olmadığı yönünde benzer şikayetlerin de artmış olduğunu görüyorum.
Ürünün orijinalliği ve kalitesi konusunda detaylı ve tarafsız bir inceleme yapılarak, tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmasını, mümkünse ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Aksi halde ikinci incelemenin sonucuna göre Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
2. Kez incelemeden de aynı cevap geldi sorarım size hangi orijinal parfüm 3-4 saate kadar kalıcı gün boyu kalması gerekirken Boyner artık benim için başlı başına pişmanlık
Boyner'den parfüm alırken bir daha düşünü derim pişmanlık yaşamama adına kimse parasını kolay kazanmıyor sattığı ürünün arkasında durmuyor aracı firmalar (arcon) firması ile bizi muhatap ediyor
