to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Aldığım Adidas Breaknet Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı Ve İade İstiyorum
Hepsiburada üzerinden online satıcısı Boyner olan Adidas Breaknet jq5482 siyah spor ayakkabıyı 4183038684 numaralı siparişimle, 42,5 numara olarak satın aldım ve ürünü 24.05.2026 tarihinde teslim aldım. Sadece birkaç gün tamamen normal, gündelik kullanım sonrasında özellikle sol tekin sağ ve sol yan kısımlarında kendiliğinden açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşayan bir ayakkabının üretim ya da malzeme kaynaklı sorun taşıdığını düşünüyorum.
Ayakkabıyı Hepsiburada üzerinden incelemeye gönderdim. Süreçte tadilat seçeneği olduğu söylendiği için, ürünü değiştirmeseler bile tadilat yapılmasına razıydım. Ancak ürün hiçbir tadilat uygulanmadan tarafıma geri gönderildi ve Boyner tarafından düzenlenen analiz sonucunda üründe sorun olmadığı şeklinde bir dönüş yapıldı. Sonrasında Boyner tarafından 28.09.2026 tarihli ayrıca bir inceleme sonucu yazısı da tarafıma iletildi ve burada da üründe herhangi bir problem olmadığı belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Kısa süreli ve olağan bir kullanımda bu şekilde açılma yaşayan bir ayakkabının sağlam ve sorunsuz olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu ayakkabıya yaklaşık 2.329,20 TL ödemiştim ve bugün aynı ürünün fiyatı 3.000 TL seviyesine gelmiş durumda. Hem ödediğim bedel hem de yaşadığım mağduriyet dikkate alındığında ürünün bu şekilde tarafıma iade edilmesini ve “üründe sorun yok” denilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, mümkünse ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın nakden veya karta iade edilmesini talep ediyorum. Üründeki açılmaları ve Boyner tarafından düzenlenen inceleme sonucu da dahil ilgili belgeleri gösteren görselleri şikayetime ekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Allah aşkına sizin firma insanlarla alaymı ediyor daha önce de mağazadan adidas eşofman takımı aldım tiftiklendi ve küçüldü incelemeye gönderdim red verildi adidas ayakkabı aldım red verildi şu online ayakkabı sipariş verdim tekrar ayakkabı aldım incelemeye gönderdim yine inceleme formunu kopyala yapıştır yapıp red veriliyor online Boyner online 3 tane pantolon sipariş verdim birinin bedeni yanlış gönderildi bu ne rahatlık ve sorumsuzluk müşteri memnuniyeti bu mudur niye her seferinde ürünlerinizin arkasında durulmuyor sizden şu an olumlu sonuç almazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim.
Bu ürünün aynısını aynı tarihlerde beyaz ve kremini de başka satıcıdan aldım onlarda sıkıntı çıkmadı sorun kullanıcı hatası olsa bunlardada sorun çıkması gerekiyor o zaman istiyorsanız ürünlerin görselini ve faturasını atabilirim
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Memnun olamadım maalesef her ürüne red geliyor
Her seferinde tekrar incelemeye gönderildiğimde red yanıtı alıyorum ve Boyner bu konuda duruşunu koruyor. Daha önce adidas eşofman takımı almıştım, aynı şekilde daralma ve tiftikleme sorunları yaşadım, incelemeye gönderdim ama yine red aldım. Bu sorunu daha önce de deneyimlemiştim ve yine olumsuz yanıtlarla karşılaştım.
