to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Yetkisiz İade Faturası
21.01.2026 tarihinde Boyner internet mağazasından Skechers Gypk Ridge model ayakkabıyı 3000 TL ödeyerek, 4158586787 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün Hepsijet firması tarafından bana hiç ulaştırılmadı ve ben teslim almamış olmama rağmen gönderi iade edilmiş.
28.01.2026 tarihinde Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözeceklerini ve ilgileneceklerini belirttiler. Ancak daha sonra ürünü mağaza çıkışlı olduğu ve iadenin depoya teslim edildiği gerekçesiyle bana tekrar gönderemeyeceklerini söylediler. Ayrıca faturası kesilmiş olan bir ürün için, benim talebim olmadan nasıl iade faturası düzenlendiği konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı.
Ben ürünü satın aldığım andaki fiyat olan 3000 TL üzerinden, aynı Skechers Gypk Ridge model ayakkabının tekrar bana gönderilmesini talep ediyorum. Ürünüm bana hiç ulaştırılmamış olmasına rağmen, hem haberim olmadan iade faturası kesilmesi hem de ürünün yeniden gönderilmemesi nedeniyle Boyner’den bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
3 kere şikayet bıraktım Boyner müşteri hizmetlerine
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşmede de söyledim talebim karşılanmadı, Boyner beni mağdur etti, lütfen herkes Boyner'e ve partner kargo şirketlerine güvenerek hediye ürün maalesef alınmaz, ürün ellerinde var, son kalan almamanızı tavsiye ederiz diyorlar, yok illa alacağım deyince de daha yüksek fiyattan alabileceğimi söylüyorlar. Ben talep etmeden ürüne iade faturası kestiler, kargo firması teslim edemiyorsa Boyner de iade almak yerine beni arayabilirdi, hadi kargo firması aramadı, Boyner neden aramıyor, iade faturasının iptalini ve ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
