to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’de Süet Çanta Boya Verdi, Ücret İadesi Talebi
Boyner’den online olarak Aralık ayında Fabrika marka süet omuz çantası (Avy Baird) satın aldım. Çantayı sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda çanta ciddi şekilde boya verdi, üzerimdeki kıyafete tamamen rengi aktı ve kıyafetim kullanılmaz hale geldi.
Ürünü hemen Boyner’e incelemeye gönderdim, geçen hafta ürünü incelemeye yolladım ve bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Hem yalnızca bir kez kullanılmış üründe böyle bir problem yaşanması hem de kıyafetimin bu boya nedeniyle mahvolmasına rağmen sorumluluk alınmaması beni mağdur etti. Fotoğraflarda da pantolon üzerindeki kahverengi lekeler belli
Ürünün ayıplı olduğunu, normal kullanımda bu şekilde boya vermesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Boyner’den bu çanta için ücret iadesi talep ediyorum. Buna rağmen bana yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi belirten bir yazı gönderildi, mağduriyetim için herhangi bir çözüm üretilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için çantanın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Boyner Online üzerinden Aralık ayında Fabrika marka Avy Baird model süet omuz çantası satın aldım. Çantayı sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda çanta ciddi şekilde boya vererek üzerimdeki kıyafetlerin rengine aktı, kıyafetlerime zarar verdi.
Şikayet nedenim çantanın renk salması ve giysilerimi lekelemesi olmasına rağmen, ürünü ilk incelemeye gönderdiğimde olumsuz yanıt aldım. Daha sonra tekrar iletişime geçmem istendi ve çanta ikinci kez incelemeye gönderildi. Ancak bu kez de çantam ortada yok, yaklaşık bir aydır ne ürünüm bana geri geliyor ne de sürece dair net bir bilgi alabiliyorum. 13.05.2026 tarihli bir şikayet kaydım bulunmasına rağmen süreç bu tarihten beri çözülmeden uzuyor ve bu süre içinde ödediğim tutarla farklı bir alışveriş yapma imkanım da kalmadı.
Ürünün açıkça ayıplı olduğunu ve kıyafetlerime zarar verdiğini düşündüğüm için çanta bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hem ürünün ayıplı olması hem de ikinci inceleme sürecinde ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamamam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
13 mayısta tekrar incelemeye gitti hala geri dönüş olmadı. ST-1477934-P6T6P numaralı ürün inceleme kaydı.
Nerede bu çanta? Şaka mısınız
