Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner'de Sipariş Hatası: Farklı Ayakkabılar Ve Değişim Reddi

profile
Gizem
13 Nisan 10:54
-

Boyner mobil uygulaması üzerinden 8 Nisan’da verdiğim ve 10 Nisan’da teslim edilen 4159437925 numaralı siparişimde Nike initiator beyaz spor ayakkabı aldım. Ancak kargoyu açtığımda ayakkabıların tekinin farklı, diğer tekinin farklı olduğunu gördüm. Yani bana iki farklı ayakkabı gönderilmiş.

Durumu çözmek için Boyner mağazasına gittiğimde, mağaza çalışanları bunun kendi hataları olmasına rağmen mağazadan değişim yapamayacaklarını, mutlaka iade etmem gerektiğini söylediler. Üstelik farklı numara gelmesi durumunda değişim yapabileceklerini, ancak bana tamamen farklı ayakkabılar geldiği için değişim kabul edemeyeceklerini belirttiler. Sanki ayakkabıları özellikle ben farklı farklı almışım gibi bir tavırla, bu hatayı telafi edemeyeceklerini söyleyip ısrarla iade sürecine yönlendirdiler.

Ayakkabıya acil ihtiyacım varken firma kaynaklı bir hata için ben uğraşmak, iade ve kargolama süreçlerine zaman harcamak zorunda bırakılıyorum. Ben Boyner’den, sipariş verdiğim Nike initiator beyaz ayakkabının eksik olan tekinin mağazadan tarafıma teslim edilmesini ve bu mağaza/firma hatasının beni yormadan, hızlı bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 11:07 (Şikayetten 13 dakika sonra)
13 Nisan 15:16

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner'de Eksik Ayakkabı Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi

profile
İlayda
27 Ocak 23:06
202
boynerde-eksik-ayakkabi-gonderimi-ve-cozum-beklentisi-1.jpg
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Farklı Numara Ve Teşhir Ürün Gönderildi, Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı

profile
Senem
29 Eylül 2025 17:12
194
Farklı Numara Ve Teşhir Ürün Gönderildi, Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı
Farklı Numara Ve Teşhir Ürün Gönderildi, Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı
farkli-numara-ve-teshir-urun-gonderildi-degisim-talebime-cozum-sunulmadi-1.jpg

Renk Uyuşmazlığı Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Bekleniyor

profile
Ardaa
18 Mart 12:16
251
Renk Uyuşmazlığı Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Bekleniyor
Renk Uyuşmazlığı Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Bekleniyor
Renk Uyuşmazlığı Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Bekleniyor
Renk Uyuşmazlığı Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Bekleniyor
+2
renk-uyusmazligi-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-sonrasi-iade-bekleniyor-7.jpg
renk-uyusmazligi-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-sonrasi-iade-bekleniyor-5.jpg

Siparişim 12 Gündür Hazırlanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
04 Aralık 2025 11:42
175

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

profile
04 Aralık 2025 11:00
138
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri