to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’de Kısa Sürede Açılan Dikişler Ve Ürün Kalitesi Sorunu
Boyner Bingöl mağazasından yaklaşık 3 hafta önce aldığım kot pantolon ve ayakkabıyı toplamda yalnızca 1 hafta kadar kullandım. Buna rağmen her iki üründe de kısa sürede dikiş yerleri atmaya, açılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon olması, ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Ürünleri Boyner’e incelemeye gönderdim ve 21 gün sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünleri gayet normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaşanan bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Kısa sürede bu hale gelen kot pantolon ve ayakkabının üretim/kalite sorunu kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Doğu mağazaları çok önemsenmiyor ayrıca oradaki insanları yani bizleri önemsemiyorlar haklarımızı savunmayacağımızı düşünüyorlar
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
