to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’de Jack & Jones Montunun Baskı Açılması Ve Elyaf Toplanması Nedeniyle Tam İade Talebi
Boyner online alışveriş üzerinden, Trendyol uygulaması aracılığıyla 28.11.2025 tarihinde 5003*******02 kodlu Jack & Jones marka erkek rüzgara dayanıklı kapüşonlu puffer mont (slay 12260482, beden l) satın aldım. Yaklaşık üç ay içinde montun arka kısmındaki baskılar kendiliğinden açılmaya başlayarak formu bozuldu, ayrıca montun elyafı arka alt kısımda toplanarak ürün giyilemeyecek hale geldi.
26.02.2026 tarihinde ürünü kargo ile incelemeye gönderdim. Mont bana tekrar kargo ile gönderildi ve inceleme sonucu olarak baskılardaki açılmanın fabrikasyon bir hata olmadığı belirtilerek talebim olumsuz değerlendirildi. Ancak ürünü son derece normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede hem baskıların açılması hem de elyafın aşağı toplanması, ürünün ayıplı ve kalitesiz olduğunu açıkça göstermektedir.
Boyner’in bu üründeki bariz üretim hatasını kabul etmemesi ve yaşadığım mağduriyeti yok sayması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle 5003*******02 kodlu Jack & Jones marka mont için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
