to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İlk Kullanımda Tekerlek Sorunu Yaşayan Valiz İadesi Reddedildi
Boyner Online üzerinden NASA u. S marka bir valizi Mayıs ayında satın aldım, Haziran ayında ilk kez kullandığımda valizin tekerleklerinde ciddi dönmeme sorunu yaşadım. Valiz henüz ilk kullanımda bu sorunu çıkardığı için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Bu durum üzerine Boyner’e başvurarak iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak iade talebim uygun bulunmadı, ayrıca valiz tamir edilmeden, herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ürün bana özensiz bir paketleme ile teslim edildi ve arıza olduğu gibi devam ediyor.
İlk kullanımda tekerlekleri sorun çıkaran bu valizin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin kabul edilmesini veya sorunsuz yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 4159851241’dir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
