Boyner'de Hediye Çorap Skandalı Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma

Boyner Meydan mağazasında yaşadığım deneyimi herkese aktarabilmek istiyorum. Ben bilinçli bir tüketiciyim derdim ben bile hiçbir şey anlamadım. Ta ki eve gidip online mağazaya bakana kadar. 8800 TL değerinde bir kayak montu aldım bana kasada 6 tane hediye çorabım olduğunu söylediler. Poşetin içine attılar. Eve geldim fişe bakıyorum çoraplar faturalandırılmış. Hediye olan bir şey nasıl faturalandırılır? Bu 1. Sonra siteye girdim aynı montu ekledim. 7800 TL'ye düştü. Sonra bayağı bir araştırma yaptım. 3000 TL alışverişimde 500 TL daha Hopi indirim yapılması gerektiği yani montun gerçek değerinin 7300 TL olduğunu öğrendim. Yani aslında bana çorapları hediye etmediler sattılar. 1500 TL bir farktan bahsediyoruz. Boyner müşteri hizmetlerini aradım defalarca. Çözeceğiz, çözüm merkezimiz arayacak vs deyip durdular. Neyse mağaza müdürü aradı. Gittik. Kasada başka bir arkadaş, sanki kendisi markasız 6 çoraba 500 TL'yi verebilecekmiş gibi, utanmadan bizim bir suçumuz yok sadece indirim düşmemişiz diyor sert bir tavırla her neyse. Sonuç olarak mağaza müdürü 1500 TL indirimi düştü çoraplar bizde kaldı montu 7300 e aldım. Bana çorapların 500 TL ile bir ilgisi olmadığı ve herkese verildiğini defalarca söylenmesine rağmen işin o şekilde olmadığını çok iyi biliyorum. Doğru olmadığını ben biliyorum kanıtlarım da, sorunum çözülmüş olmasına rağmen Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Boyner müşteri hizmetleri kesinlikle hiçbir şeyle ilgilenmiyor. İşin en komik tarafı da şu; 1500 TL fazladan paramı alıp neredeyse beni suçlu konuma getirmeleri ve asla kimsenin bir özür dahi dilememesi. Belki biraz utanırlar diye mağazadayken ben özür diledim sert tavrımdan dolayı ama yok. İnsanlar alışveriş yaparken niye bu kadar inceliyor diye düşünüyordum. Öyle bir hal aldı ki her şeye tek tek bakmadan işlem yapılmaması gerektiğini de böylece deneyimlemiş oldum. Bu ilk ve sondu.