to read complaints and reviews, or file yours.Boyner.com.tr'den Alınan E-Gift Card Pişmanlığı
19 Ocak 2024 tarihinde boyner.com.tr adresinden e-Gift Card satın aldım. SMS olarak gelen linke tıkladığımda hediye kart bakiyesinin 0 TL olduğunu fark ettim. Hediyeyi aldığım arkadaşımın bunu benden önce fark etmesi oldukça üzücüydü. Akabinde Boyner çağrı merkeziyle yaptığım üç görüşmede de problemim çözülmedi. Tarih 29 Ocak olmasına rağmen hala bakiye sıfır. Siparişimin iptal edilerek paramın geri yüklenmesini talep ettim ancak henüz bir cevap alamadım. Boyner'den yıllarca binlerce liralık alışveriş yapmış bir müşteri olarak bu durumdan ötürü büyük hayal kırıklığına uğradım. Ayrıca, aldığım hediyeden dolayı arkadaşıma karşı mahcup oldum. Daha önceki tecrübelerime göre diğer marketler bu konuda daha profesyonel çalışıyor. Boyner e-Gift Card konusunda daha dikkatli olmanızı ve bu tür sorunların giderilmesi için gereken önlemlerin alınmasını tavsiye ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
1 Şubat itibariyle halen çözümlenmiş değil, egift ödemelerini iptal edip parayı da geri yatıramıyorlarmış, bence hem saçma hem de yasal değil, alamadığın hizmetin parasını geri iade edin diyorum, edemiyoruz diyor, param Boyner'in oldu, ortada hala Gift Card yok, Tüketici Hakları nerede acaba? Pişmanlık...
9 Şubat oldu Gift Card da bakiye 0 gözüküyor? Nasıl bir çukura düştük sayin Boyner...
Durumda bir çözüm yaşandı mı?