to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Westpark Mağazasında Nike Ayakkabı İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Boyner uygulaması üzerinden 09 Ekim’de Nike marka siyah koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade noktasını İzmir Westpark AVM Boyner mağazası olarak seçtim. 16.10.2026 günü saat 20.53 civarında Westpark Boyner mağazasına giderek kasaya, ürünü uygulamadan aldığımı ve iade etmek istediğimi söyledim.
Kasadaki görevli sistemde sorun olduğunu, online sayfaya giriş yapamadığını, birazdan tekrar gelmem gerektiğini iletti. Zaten öncesinde yaklaşık bir saat AVM içinde vakit geçirip sistem düzelir diye bekledim. Daha sonra ayakkabıyı benden teslim alıp ayakkabının mağazada kalacağını, ertesi gün sistem açılınca iademin gerçekleştirileceğini söyledi. Görevli gözlüklü bir bayan çalışanıydı. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen tarafıma iade ile ilgili hiçbir bilgilendirme gelmedi.
Bugün mağazayı defalarca kez aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı, uzun süre hatta bekletildim ve yine de muhatap bulamadım. Şu anda hem ayakkabının durumunu bilmiyorum hem de ödediğim 3.284,15 TL’lik tutarın iadesiyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım.
Boyner Westpark mağazasına teslim ettiğim Nike ayakkabının akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve iade sürecimin ivedilikle tamamlanarak ödediğim 3.284,15 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
