to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Totem Kartı 10 Bin TL'lik Değeri Kullanılamıyor Ve İade Talebi
Haziran 2026’da eşim doğum günüm için Boyner Mall Of İstanbul mağazasından 10.000 TL yüklenmiş Totem Kart satın aldı. Bu kart süresiz bir hediye kartı olmasına rağmen, aylardır hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kartı hem Mall Of İstanbul Boyner mağazasında hem de farklı şehir ve lokasyonlarda olmak üzere toplamda 5–6 farklı Boyner şubesinde denedim. Her gittiğim mağazada sistemde sorun olduğu, bu nedenle kartı kullanamayacağım söylendi. Defalarca denememe ve zaman ayırmama rağmen ne ürün alabildim ne de kartı kullanabildim.
Para iadesi talep ettiğimde ise iade yapılamayacağı, sistemin açılmasını beklemem gerektiği belirtiliyor. Bu süreçte hem param enflasyon nedeniyle reel değerini kaybetti hem de ürünlere gelen zamlar nedeniyle aynı ürünleri alma imkanım kalmadı, ciddi şekilde mağdur oldum.
Süresiz olduğu ifade edilen Totem Kart’ı hiçbir Boyner mağazasında kullanamamam nedeniyle, kartta bulunan 10.000 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
