to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Style Card Bakiye Görünmesine rağmen Mağazalarda Ödeme Reddediliyor
Çalışmış olduğum kurum tarafından bana Boyner Style+ Card verildi. Kartın içinde bakiye görünmesine rağmen şu ana kadar 2-3 kez denememe rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Boyner mağazalarında alışveriş yapmak istediğimde, aldığım ürünleri kasada onaylamıyor ve kartla ödeme yapamıyorum.
İstanbul Viaport AVM ve Gebze Center AVM Boyner mağazalarında bu sorunu yaşadım. Mağaza çalışanları yardımcı olmaya çalıştı, müşteri hizmetlerini arattılar. Müşteri hizmetleri kartın tüm ürünlerde geçerli olduğunu söylemesine rağmen, mağazada aynı sorun devam ediyor ve kartı kullanarak ürünleri satın alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini ben de 3-4 kez aradım, her seferinde kartın geçerli olduğunu ve kurumumla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Sorunun çözülmesini istediğimde ise “maalesef bizim de elimizden bir şey gelmiyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak kartta bakiye açıkça görünmesine rağmen mağazada ödeme yapılamaması beni mağdur ediyor.
Boyner Style+ Card’ın, içinde görünen bakiyeyi kullanabileceğim şekilde aktif hale getirilmesini ve tüm Boyner mağazalarında sorunsuz şekilde alışveriş yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
