to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde iş yerim tarafından adıma verilmiş Boyner Kart ile boyner.com.tr üzerinden, 3 parça üründen oluşan ve toplam 4.276,49 TL tutarındaki 4158200647 numaralı siparişi verdim (Ek-1). Siparişim onaylanmasına rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. 05.01.2026 tarihinde gönderilen SMS ile kargonun ulaştırılamadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi (Ek-2).
Teslimat sürecinde kargo firması tarafından sadece kargomun yola çıktığına dair bilgi verildi (Ek-3), bunun dışında benimle herhangi bir mesaj ya da arama yoluyla iletişime geçilmedi, adreste bulunamadığıma dair bir bildirim yapılmadı. Kargonun Muğla / Milas adresime fiilen teslimata çıkıp çıkmadığı dahi belirsizdir. Bu nedenle teslim edilemeyen siparişle ilgili tüketici olarak herhangi bir kusurum bulunmamaktadır.
Ürün bedelleri Boyner Kart’a iade edildi ancak aynı ürünler, şikayet tarihi itibarıyla boyner.com.tr’de yaklaşık iki katı fiyatla hâlâ satıştadır. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sipariş iptal edildiği için ürünlerin yeniden gönderilemeyeceği, yalnızca güncel fiyatla yeniden satın alabileceğim ifade edildi. Oysa Boyner’in anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla yaşanan aksaklıklardan, hizmeti sunan satıcı olarak Boyner sorumludur.
Ürünlerin halen satışta olması, sipariş iptalinin stok kaynaklı olmadığını açıkça göstermektedir. Siparişimin teslim edilmemesine rağmen aynı ürünlerin daha yüksek fiyatlarla satışa devam edilmesi (Ek-4), fiyat artışları sonrası sipariş iptali yapıldığı yönünde haklı bir şüphe uyandırmakta ve tüketici güvenini ciddi şekilde zedelemektedir. Bu süreç, hem maddi açıdan zarara uğramama hem de Boyner markasına olan güvenimin sarsılmasına neden olmuştur.
Talebim, ilgili ürünlerin sipariş tarihindeki fiyatlar üzerinden tarafıma temin edilmesi ya da uğradığım maddi kaybın karşılanmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 3.334 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir hafta boyunca siparişim kargoya verilmedi, “hazırlanıyor” aşamasında bekledi. Özellikle indirim gününü bekleyerek o fırsatla aldığım bu ürünü, şu anda aynı fiyata alma imkanım kalmadı. Bugün Boyner uygula...
02.12.2025 tarihinde Boyner üzerinden Nortshop satıcısından 4158699819, 4158699554 ve 4158699360 numaralı siparişleri verdim. Bu siparişler kredi kartı ile sırasıyla 460 TL, 160 TL ve 140 TL olarak tarafımdan ödenmiştir. Siparişlerimi oluşturduktan birkaç saat sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmed...
12.11.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4157500341 numaralı siparişi verdim. Ancak anladım ki asıl hizmet alışverişten çok bekleme deneyimi sunmakmış; tam 12 gün boyunca sipariş durumum “kargoya verilecek” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. 24.11.2025 tarihinde ise hiçbir açıkl...
Boyner’den 28 Aralık tarihinde online olarak 4158304554 numaralı siparişimi verdim. Ürün sitede stokta görünüyordu, sorunsuzca ödemesini gerçekleştirdim. Ancak 31 Aralık’ta sistem aramasıyla “Ürün sevkiyata uygun değil, iptal talebi alındı” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve siparişim sanki ben i...
Yorumlar