Boyner Rize Şimal Mağazasında CK Çanta Ayıplı Olarak Reddedildi

Boyner Rize Şimal mağazasından Şubat ayında yaklaşık 6.107 TL ödeyerek ck marka bir çanta aldım. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 4 ay içinde yüzeyinde soyulmalar başladı ve ürün kısa sürede deforme oldu.

Ürünü inceleme için Boyner’e teslim ettim, süreç sonunda tarafıma red kararı verildiği mesajla bildirildi. Mağazaya gittiğimde nedenini sorduğumda, gerekçenin çanta geri geldiğinde içinde bir kağıtla yazıyor olacağı söylendi, şu an çanta incelemede olduğu için ne ürüne ne de rapora ulaşamıyorum. Bu kadar kısa sürede bu seviyede soyulma yaşayan bir ürünün kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim. Boyner’den, incelemenin tarafsız ve tüketici lehine yeniden değerlendirilmesini, ck marka çantam için para iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.